Outsourcing der Kernarbeit (und Nichtkernarbeit)

Unabhängig von der Größe eines Unternehmens oder der Branche, in der es tätig ist, ist eine wichtige Regel des Outsourcings, dass ein Unternehmen keine seiner "Kernfunktionen" auslagern sollte. Während diese Regel fast überall von Outsourcing-Experten vereinbart wird (unabhängig davon, woher sie stammen), variiert die Definition von "Kern" in Bezug auf die Arbeit unter den Outsourcing-Experten erheblich.

Kern- und Nicht-Kerngeschäftsfunktionen

Im weitesten Sinne des Wortes sind Kernfunktionen die wichtigsten Funktionen Ihres Unternehmens und diejenigen, die für den Umsatz Ihres Unternehmens am wichtigsten sind. In einigen Fällen können Kernfunktionen gesetzlich definiert sein, aber in den meisten Fällen ist es Sache der einzelnen Kanzlei, zu definieren, welche Funktionen zum Kern ihrer Geschäftstätigkeit gehören. Ebenso sind Nicht-Kernfunktionen diejenigen, die für das Unternehmen den geringsten Wert haben und die am allgemeinsten sind. Zwar gibt es unterschiedliche Definitionen in verschiedenen Branchen, aber die Umsetzung dieser einfachen Aussage in einen Geschäftsplan ist ein sehr komplexer Prozess.

Nur wenige Firmen (auch solche, die sich ähnlich scheinen) werden sich darauf einigen, was den Kern von den Nichtkernfunktionen unterscheidet.

Ein Beispiel für Core- und Nicht-Core-Funktionen

Um die praktischen Unterschiede zwischen Kern und Nichtkern besser zu verstehen, sollten Sie die Anwendung dieser Regel beim Legal Process Outsourcing (LPO) berücksichtigen. LPO ist einzigartig, weil es sich um einen lizenzierten und reglementierten Beruf handelt. Die Funktionen, die als Rechtspraxis gelten, sind für alle Personen außer einem Rechtsanwalt illegal. Dies sind die Funktionen, die im Allgemeinen als Kernfunktionen einer Anwaltskanzlei gelten. Eine Anwaltskanzlei kann sich jedoch dafür entscheiden, sehr spezialisierte Bereiche ihrer Anwaltspraxis auszulagern, auch wenn sie wichtige Einnahmequellen darstellen und spezialisierte Anwälte erfordern.

In der Outsourcing-Diskussion geht es jedoch im Allgemeinen um Funktionen, die außerhalb der spezifischen rechtlichen Definition der "Rechtspraxis" liegen.

Die Rechtspraxis ist eine Phrase, die oft eine klar definierte Menge von Funktionen beschreibt, die während der Vertretung eines Klienten (gegen Gebühr) vor Gericht auftreten. Die Mehrheit der Arbeit in einer Anwaltskanzlei (oder einer Rechtsabteilung eines Unternehmens) ist jedoch keine Zeit vor Gericht. Das Beantworten von Telefonen, das Versenden von E-Mails und die Durchführung allgemeiner Büroarbeiten (die gleiche Art von Verwaltungsarbeit, die in jeder Art von Branche oder Büro geleistet wird) gilt als nicht zum Kerngeschäft gehörende Arbeit. Selbst wenn Sie einen sehr grundlegenden Vertrag abschließen, der das Ausfüllen einer gesetzlichen Vorlage erfordert, ist in der Regel kein Rechtsanwalt erforderlich (außer bei der Überprüfung des Endprodukts).

Jede Kanzlei hat jedoch eine etwas andere Vorstellung davon, unter welchen Umständen ein Vertrag von einem Nicht-Anwalt aus einer Vorlage geschrieben werden kann und wann er von einem Rechtsanwalt handgefertigt werden muss. Der Unterschied (wie von jeder einzelnen Anwaltskanzlei oder Rechtsabteilung vorgegeben) hat Auswirkungen darauf, wie viel Arbeit diese Firma für den Kern hält und wie viel nicht zum Kerngeschäft gehört.

Bis zum Unternehmen

Am Ende müssen Sie vorab darüber nachdenken, welche Funktionen Ihres Unternehmens im Kern und welche nicht zum Kernbereich gehören, bevor Sie sich entscheiden, welche Aufgaben und Funktionen ausgelagert werden sollen. Wie das rechtliche Beispiel zeigt, gibt es kein allgemeines Recht oder Unrecht, nur ein internes Verständnis zwischen Abteilungen und Führungskräften über die Abläufe Ihrer Firma.