Wie ist die Erleichterung für Arbeitgeber hilfreich?

Arbeitgeber nutzen Moderationen, um Trainer zu bearbeiten, Teams aufzubauen und Führungskräfte zu formen. Es kann auch effektiv einzelne Probleme und konkurrierende Ideen verwalten. Ernennte Moderatoren helfen dem Management, das in der Besprechung festgelegte Ziel zu erreichen. Die Hauptaufgabe eines Fazilitators besteht darin, den Wert einer Gruppenplanung oder eines Meetings zu steigern, indem die Gruppe auf dem Laufenden gehalten wird und in die gleiche Richtung bewegt wird, wodurch dem Arbeitgeber wertvolle Zeit und Geld gespart werden.

Merkmale guter Moderatoren

Erleichterung ist eine erlernte Fähigkeit, die für Personen, die bestimmte Eigenschaften aufweisen, am natürlichsten ist:

• Starke Gruppenführungsfähigkeiten
• Fundiertes Wissen über Gruppenprozesse und -strukturen
• Kenntnis der Gruppen- und zwischenmenschlichen Dynamik und Verständnis der verbalen und nonverbalen Kommunikation
• Die Möglichkeit, Schulungs- und Teambuilding-Inhalte auf eine Weise kreativ darzustellen, die die Teilnahme der Sitzungsteilnehmer anregt
• Empathie für Menschen und ihre Situationen
• Leistungsstarkes Zuhören und Kommunikationsvermögen
• Die Fähigkeit, Gruppeninterventionen und Ereignisse zu strukturieren und das gewünschte Ergebnis zu erzielen

Individuelle Erleichterung

Wenn sich Personen an dem Prozess beteiligen, liegt dies in der Regel daran, dass zwei oder mehr Mitarbeiter Konflikte, Meinungsverschiedenheiten, die Notwendigkeit, sich gegenseitig Ziele zu setzen, oder die Notwendigkeit, ein Projekt, einen Prozess oder eine Erfahrung zu hinterfragen. Ein erfahrener Moderator kann aus dem Unternehmen bezogen werden und kann die Struktur, den Inhalt und die Prozesse bereitstellen, die die Mitarbeiter benötigen, um eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden.

Unter der Leitung eines erfahrenen Moderators können durch Meetings, Teambuilding-Sitzungen und Schulungen Ergebnisse erzielt werden, die ohne eine Schiedsrichterfigur nicht möglich sind. Teammitgliedern in einer Gruppe fehlen häufig die Fähigkeiten, die Erlaubnis und die Unterstützung, die sie benötigen, um ihre eigenen Arbeitsprozesse effektiv zu vereinfachen, und eine Führungskraft hilft bei ihrer Entwicklung.

Gruppenförderung

Die Erleichterung von Gruppen oder Teams wird von internen Mitarbeitern oder externen Beratern geleistet, die sich mit bestimmten Merkmalen auskennen, die den Ball halten und die Teilnehmer auf Kurs halten. Es gibt bestimmte Methoden, um Übergänge zu glätten und Meetings in einer Gruppenumgebung in die richtige Richtung zu bewegen:

• Darstellung von Inhalten und Informationen, die von allen anwesenden Parteien leicht verdaut werden können
• Entwurf und Formulierung eines Prozesses, der einer Gruppe hilft, ihre Ziele zu erreichen, bevor das Meeting beginnt, und den Rhythmus des Meetings beizubehalten, sobald es begonnen hat
• Bereitstellung einer geeigneten Struktur für eine Besprechung, Schulung, Teambuilding-Sitzung oder ein anderes Arbeitsereignis, damit die Kernaufgabe in der Sitzung erfüllt wird
• Förderung der gemeinsamen Verantwortung für das Ergebnis des Treffens
• Fragen und mögliche Lösungen von den Teilnehmern zeichnen, um eine kohärente Denkweise aufzubauen

Konkurrierende Konversationen in Meetings verwalten

Es kann schwierig sein, effektive Arbeitsbeziehungen zu den Menschen bei der Arbeit zu haben. Effektive Gruppenerleichterungen in Meetings erfordern bestimmte Fähigkeiten, um die Interaktion konkurrierender Gespräche zu managen.

• Nonverbale Kommunikation: Das Erheben einer Augenbraue oder ein Winken zu den Teilnehmern kann die Notwendigkeit erklären, entweder anzuhalten oder zurückzugehen. Das Stoppen der Person, die das Wort für eine Minute hat, während die anderen Teilnehmer der Gruppe beitreten, kann effektiver sein, wenn sie ohne Worte auskommt, da sie sich weicher anfühlt. Gute Moderatoren zögern nicht, eine solche Maßnahme zu ergreifen, da sie zum Ziel haben, den Ablauf des Meetings zu kontrollieren.
• Die Fähigkeit, Fragen zu stellen:Ein Moderator ruft möglicherweise eines der an der konkurrierenden Konversation teilnehmenden Gruppenmitglieder dazu auf, eine kurze Zusammenfassung der bis zu diesem Zeitpunkt stattfindenden Besprechung anzufordern und den Teilnehmer möglicherweise mit den übrigen Teilnehmern Ideen auszutauschen. Der ursprüngliche Wortlaut mag unnatürlich erscheinen, dient jedoch zwei Zwecken: Er bringt das Nebengespräch in das Hauptgespräch und kann den Zweck klären und hoffentlich schneller zu einem Ergebnis führen.

• Das Vertrauen haben, um einzugreifen:Es ist eine Schlüsselkompetenz, die am konkurrierenden Gespräch teilnehmenden Gruppenmitglieder zu bitten, an der Gruppendiskussion ohne Sarkasmus oder Wut teilzunehmen. Der Moderator sagt vielleicht etwas wie: "Ich fürchte, wir vermissen gute Ideen, wenn alle gleichzeitig sprechen. Ich weiß, dass ich all diese Gedanken nicht verfolgen kann." Im Allgemeinen ist diese Taktik besser als zweiter oder dritter Versuch, die Menschen einzuziehen. Sie ist direkt und sehr effektiv, kann jedoch Teammitglieder in Verlegenheit bringen, die sich ihres Verhaltens nicht bewusst waren und die subtileren Hinweise nicht aufsaugen.

• Stellen Sie ein Gruppensignal auf:Das Gruppensignal erinnert die Teilnehmer daran, jeweils eine Diskussion zu führen. Ein Signal, das effektiv funktioniert, besteht darin, ein nonverbales Timeout-Zeichen zu erstellen, gefolgt von einem Zeigefinger, um eine Sitzung anzuzeigen. Wenn die Teammitglieder eine gute Beziehung haben, kann ein Insider-Witz zwischen den Teilnehmern die Stimmung effektiv lindern und die Anspannung erheblich verringern.