Tipps für die Eskalation von Konflikten in einer Arbeitsumgebung

An irgendeinem Punkt Ihrer College-Karriere werden Sie in eine Form von Konflikten verwickelt sein. Sei es in einer College-Mitbewohner-Situation, in einem Ihrer Klassenprojekte mit einem Team zu arbeiten, mit anderen zusammenzuarbeiten, die gemeinnützige Arbeit leisten, an einem Praktikum teilnehmen oder in einem Teilzeitjob arbeiten. Konflikte sind eines der Dinge, die oft nur passieren. Wenn Sie sich nicht darauf vorbereiten, damit umzugehen, kann dies schwerwiegende Folgen haben.

Hier sind acht Tipps zur Deeskalation von Konflikten:

Vermeiden Sie Konflikte

Da Konflikte manchmal unvermeidlich sind, kann der Versuch, ihn zu vermeiden, wenn er bereits existiert, ernsthafte Folgen haben. Wenn Sie Probleme bei sich behalten, werden Sie nicht nur ängstlich, sondern bieten nur geringe Chancen auf eine Lösung. Indem Sie über die Ursache Ihres Stress sprechen und kommunizieren, öffnen Sie die Kommunikationslinien, die dann die Tür für Verhandlungen öffnen. Wenn Probleme köcheln - anstatt sie ruhig und respektvoll anzugehen - können sie leicht zu hitzigen Argumenten werden, die einer sonst zu rettenden Beziehung irreparablen Schaden zufügen können.

Vermeiden Sie, defensiv zu sein

Defensiv zu sein ist eine Taktik, die im Umgang mit Konflikten nicht zu einem positiven Ergebnis führt. Anstatt den Standpunkt der anderen Person zu hören und ihre Beschwerde zu verstehen, reagieren viele Menschen von Natur aus, indem sie sich selbst verteidigen. Sie glauben nicht, dass es einen Mittelweg gibt. Defensivität kann problematisch sein, weil sich die andere Person nicht wie das Gefühl vor Gehör fühlt, sich heruntergekommen fühlt und das Gefühl hat, dass die andere Person nicht bereit ist, zusammenzuarbeiten, um die Dinge auszubügeln.

Vermeiden Sie Übergeneralisierungen

Übergeneralisierung fügt dem Feuer häufig Brennstoff hinzu. Aussagen wie „Sie immer“ und „Sie nie“ werden normalerweise mit Abwehrmechanismen getroffen und sind in den meisten Fällen nicht ganz richtig.

Arbeiten Sie, um beide Seiten zu sehen

Oft gibt es keinen richtigen Weg oder eine falsche Vorgehensweise. Die Fähigkeit, beide Seiten der Situation zu sehen, kann allen Argumenten den Atem rauben. In der Situation von College-Mitbewohnern gibt es zwei Personen, die aus sehr unterschiedlichen Hintergründen stammen und versuchen, in einem sehr kleinen Raum zusammenzuleben. Ein Schüler mag es vorziehen, mit der Musik zu lernen, während der andere ein frühes Schlafengehen erfordert und es ärgert, dass er keinen ruhigen Raum hat, in dem er sich zurückziehen kann. Dies ist eine Situation, in der die Konfliktlösung hilfreich sein kann, indem zwei Personen daran arbeiten, einen Weg zu finden, der beide Bedürfnisse erfüllt.

Zum Beispiel kann der Schüler, der Musik spielt, Kopfhörer verwenden, um den anderen Mitbewohner nicht zu stören.

Vermeiden Sie, das Schuldspiel zu spielen

Das Lösen von Konflikten ist eine großartige Gelegenheit, um eine Situation zu verbessern, und bietet letztendlich die Möglichkeit, gesunde Beziehungen aufzubauen. Wenn Sie sich in der Hitze des Augenblicks befinden und Konflikte erleben, drücken Sie nicht aus, dass nichts Ihre Schuld ist. Wenn Sie nicht die Verantwortung für Ihren Teil des Problems übernehmen, sind Sie nicht einfallsreich, wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, um die Situation zu verbessern und die Beziehung zu verbessern.

Vermeiden Sie die Notwendigkeit, richtig zu sein

Wenn Sie glauben, dass Sie alle Argumente oder Diskussionen gewinnen müssen, verlieren Sie die Chance, eine stärkere und ehrlichere Beziehung aufzubauen. Natürlich mag niemand das Gefühl, dass ihnen Unrecht vorgeworfen wird. auch wenn sie falsch sind. Die Notwendigkeit, die ganze Zeit über recht zu sein, ist jedoch in der Regel auf mangelndes Selbstvertrauen zurückzuführen. Wenn Sie sich in einer Diskussion über "Ich habe Recht" und "Sie haben sich geirrt" befinden, versuchen Sie, den Humor in der Situation zu erkennen, in der alle Konflikte deeskaliert werden.

Greife nicht jemandes Charakter an

Einen Charakterangriff zu üben ist eine der schnellsten Methoden, um eine Beziehung zu zerstören. Zu erklären, dass eine andere Person faul, rücksichtslos oder unehrlich ist, führt nur zu verletzten Gefühlen und möglicherweise zu Vergeltungsmaßnahmen, ohne dass sich die Situation verbessern lässt.

Nicht Steinmauer

Wenn Sie stupfen und nicht zuhören oder die Beschwerden der anderen Person ernst nehmen, erzeugen Sie wahrscheinlich ein Gefühl der Frustration bei der anderen Person. Niemand möchte sich so fühlen, als würde man ihm nicht zuhören. Wenn Sie sie ignorieren und sagen, was sie zu sagen haben, sagen Sie, dass Ihnen ihre Meinung egal ist und Sie die Beziehung nicht respektieren.