Sechs Boss-Verhaltensweisen, die Ihre Teammitglieder in die Knie zwingen

Der leitende Anführer, für den ich arbeitete, war ein brillanter Ingenieur mit Dutzenden Patenten für lebensrettende Produkte. Wenn es eine Hall of Fame für Menschen gäbe, von denen wir nicht wissen, wer mit ihren Erfindungen Dutzende von Leben gerettet hat, wäre sein Bild in der Nähe des Eingangs. Er hatte auch einige interessante Führungsgewohnheiten, die unsere tiefe Bewunderung und Respekt vor der Bruchstelle ausdehnten.

Er zog die offene Aufschreiform vor, seine Diener in sein Büro zu rufen.Anstatt das Telefon zu benutzen oder selbst aufzustehen und zu unseren Arbeitsplätzen zu gehen, ließ er einen ohrenbetäubenden Ruf von "ARRRRTTT !!!!" oder "SUUUUUUZZZZAANN !!!" los, der garantiert einen Adrenalinschub für alle Menschen schaffen würde im Büro, insbesondere das beabsichtigte Opfer. Mehr als ein paar Tassen Kaffee wurden durch die Energiewelle verschüttet, die dieser aggressiven Aufforderung an das Büro des großen Führers folgte.

Eine weitere faszinierende Angewohnheit dieses echten Genies bestand darin, die Beiträge seiner Mitarbeiter zu seinen Besprechungen mit der Mahnung zu unterdrücken. "Sprich nicht, wenn es mein Treffen ist." Dies würde unweigerlich von der Rückmeldung einige Tage später gefolgt werden. "Sie hatten sicher nicht viel zu sagen neulich." Der unwissende Empfänger dieser Rückmeldung war erneut sprachlos, da es auf keine Weise möglich war, auf die widersprüchlichen Anweisungen intelligent zu reagieren.

Zu guter Letzt führte dieser Mann, in einem Tiefpunkt seiner Selbstidentität in meiner Karriere, eine Gruppe seiner Teammitglieder durch eine Branchenmesse und stellte uns überall vor, wo er sich als seine "kleine Gruppe von Küken" befand. Ich bin nicht sicher, ob er sich auf die Süßigkeiten oder eine Art junges Huhn bezog, aber trotzdem war es ein demütigender Moment.

Während die Vorteile, für diese Person zu arbeiten und von ihr zu lernen, letztendlich die Schmerzen übertrieben haben, die durch seine Managementprobleme verursacht wurden, sind die schlechten Gewohnheiten unseres Chefs für viele von uns eine echte Moralvorstellung. Hier sind sechs der ärgerlichsten Verhaltensweisen, die Sie möglicherweise aus Ihrem Management-Toolkit entfernen möchten.

Sechs Verhaltensweisen, mit denen Sie Ihre Team-Bonker sicher fahren können:

1. Jede Entscheidung durch eine Kalkulationstabelle filtern

Ich habe für mehrere Unternehmenstypen gearbeitet, die nicht denken können, ohne auf Zelle C26 zu verweisen oder komplizierte Arbeitsblätter mit Pivot-Tabellen zu erstellen. Ja, das Verständnis der Zahlen ist Teil des Jobs. Der Blick aus der Tabelle verdeckt jedoch die Realität und führt zu einer schönen, präzisen Welt, die wirklich nie entsteht. Um ehrlich zu sein, kann jeder das Ergebnis erreichen, das er in der Kalkulationstabelle benötigt, indem er die Zahlen kreativ anpasst.

Verhaltensänderung

Ja, führen Sie Ihre Zahlen aus, aber schauen Sie vom Bildschirm auf, nehmen Sie die Fakten und Nuancen der Situation in Kenntnis und stellen Sie fest, dass die Tabelle nur eine Ansicht und ein Werkzeug ist. Verwende es nicht, um die Realität zu verzerren, realistische Bedenken über Risiken abzumildern oder eine Zukunft aufzubauen, die niemals entstehen wird.

2. Die unnachgiebige Suche nach falscher Präzision

Ich habe einmal in einem globalen Konglomerat gearbeitet, in dem die leitenden Angestellten eine klare, detaillierte Ansicht des Geschäftsplans über einen Zeitraum von drei Jahren benötigten. Das klingt zwar nicht übermäßig dumm, aber die erforderlichen Detailangaben enthalten detaillierte monatliche Umsatz- und Kostenprognosen für jeden Monat, die sich über die gesamten drei Jahre erstrecken. Wie Sie sich vielleicht vorstellen können, hatten diese weiträumigen Fantasien die Gewohnheit, trotz der völligen Trennung von den Marktrealitäten im Hier und Jetzt die Budgets des nächsten Jahres anzunehmen.

Die meisten Unternehmen haben über das nächste Quartal hinaus mit der Genauigkeit zu kämpfen. Die meisten Vertriebsmanager haben Schwierigkeiten mit der Prognose für den Monat.

Verhaltensänderung

Erkennen Sie, dass die Zeit und die Energie, die das lächerliche Streben nach falscher Präzision verbraucht, kritische Zeit für die Verfeinerung von Strategien, das Treffen von Kunden und die Erkundung von Innovationschancen bedeuten. Bemühen Sie sich, Prozesse zu entwickeln, die die Genauigkeit der Prognosen verbessern, und halten Sie Ihre Teams dafür verantwortlich, Baupläne zu erstellen, die tatsächlich eine Grundlage haben, aber das Streben nach falscher Präzision aufgeben.

3. Stehenbleiben beim Treffen von Entscheidungen

Ich hatte die verwirrende Gelegenheit, zu einem Zeitpunkt in meiner Karriere zwei Führungskräften zu berichten. Mary war eine schnell entscheidende Managerin Mit der Perspektive, dass nichts ohne eine Entscheidung passiert ist und falsche Entscheidungen am leichtesten korrigiert werden konnten. Ihr Gegenüber, Bob war nicht in der Lage zu entscheiden, wo er zu Mittag essen sollte und für geschäftliche Entscheidungen wurde er monatelang wegen der kleinsten Probleme geärgert. Stellen Sie sich den Spaß vor, als meine Probleme die Grenzen dieser beiden Chefs überschreiten. Marias Team blühte auf, und Bobs Teammitglieder waren gezwungen, Meetings und geheime Entscheidungen geheim zu halten, die es geschickt vermieden, seine Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen.

Verhaltensänderung

Akzeptieren Sie, dass Entscheidungen das Herzblut der Aktionen in Ihrem Team sind. Konzentrieren Sie sich auf die Entwicklung Ihrer Entscheidungskompetenzen, indem Sie gezielte Prozesse zur Erfassung und Bewertung von Daten, zur Festlegung von Optionen und zur Bewertung von Risiken anwenden und gezielt anwenden. Binden Sie Ihre Teammitglieder in den Prozess ein und delegieren Sie nach Möglichkeit Entscheidungsbefugnisse. Halten Sie Ihr Team einfach nicht als Geisel, dass Sie nicht rechtzeitig Entscheidungen treffen können.

4. Wie eine faltig gekleidete Brücken-Eidechse

Als ich mein erstes Buch recherchierte, erfuhr ich von einem weniger als schmeichelhaften Label: "Wrinkly-Shirted Bridge Lizard" in einer der Firmen, in denen wir Manager interviewten. Dieser Einzelhändler unterhielt in seinen Geschäften ein Oberdeck, das von Einwegspiegeln für die Kunden nicht sichtbar ist. The "Bridge Lizard: In Frage stand der Manager, der den ganzen Tag dort oben saß, jede Bewegung des Personals auf dem Boden beobachtete, während er Kaffee trank, und dann auf seinen Fehltritten blasende Memos schrieb. Natürlich hat sich dieser Charakter nie weiter als die Toilette gewagt und hatte keine Ahnung, wie es war, mit den Kunden im Laden zu sprechen.

Verhaltensänderung

Statt als Kritiker zu fungieren, engagieren Sie sich in Ihren Teams, insbesondere im Umgang mit Kunden. Verbringen Sie Zeit mit dem Erlernen und Üben von Coaching-Fähigkeiten und erlernen Sie die Kunst, effektiv konstruktives Feedback zu liefern. Und auch positives Feedback nicht vergessen. Von ganz oben ist eine sichere Strategie, um die Glaubwürdigkeit zu zerstören.

5. Vermeiden Sie harte Diskussionen

Ich wurde in einen Trainer berufen, der Schwierigkeiten hatte, mit schwierigen Fragen konfrontiert zu werden. Sie war technisch kompetent und unglaublich erfahren und gebildet, aber ihre Abneigung, immer über geschäftliche Probleme zu sprechen oder Verbesserungen zu benötigen, führte zu einem Keil zwischen ihr und ihrem Team. Die allgemeine Beschreibung ihres Ansatzes lautete: "Das ist ein wichtiges Thema, und wir werden absolut zur richtigen Zeit darüber sprechen." Wie Sie sich vielleicht vorstellen können, war es nie der richtige Zeitpunkt.

Verhaltensänderung

Bieten Sie Ihren Teammitgliedern ausreichend Gelegenheit, Bedenken zu äußern und Ideen zu Verbesserungen auszutauschen. Während einige Gespräche möglicherweise eine Herausforderung darstellen, besteht Ihre Rolle darin, Unterstützung zu bieten und dazu beizutragen, Hindernisse für den Fortschritt zu beseitigen und nicht das Hindernis zu sein.

6. Feedback speichern und dann alle auf einmal ablegen

Dieser Manager ist derjenige, der bei Ihrer jährlichen Leistungsüberprüfung auftaucht, und entlädt alles, was Sie falsch gemacht haben, mit dem Zeitraum, der unmittelbar nach der Überprüfung im letzten Jahr liegt. Diese "Kipper-Rückmeldung" ist nicht nur wertlos, sondern demoralisierend für den Empfänger.

Verhaltensänderung

Erkennen Sie, dass Feedback nur eine kurze Lebensdauer hat. Denken Sie daran, dass der Zweck des Feedbacks darin besteht, negative Verhaltensweisen am Arbeitsplatz zu beseitigen oder zu verbessern und positive Verhaltensweisen zu stärken. Geben Sie dem beobachteten Verhalten so nahe wie möglich Feedback und fokussieren Sie das Verhalten immer auf das Unternehmen und nicht auf die Person.

Die Quintessenz

Die Rolle des Managers ist herausfordernd und ehrlich gesagt, es ist kein Beliebtheitswettbewerb. Wir alle haben jedoch unsere Macken, wenn es darum geht, mit anderen in Kontakt zu treten. Sie werden gut beraten, um ein objektives Feedback zu Ihren eigenen Gewohnheiten zu finden und sich darum zu bemühen, diejenigen zu eliminieren, die Ihre Mitarbeiter unnötig belasten. Schließlich sind Sie alle auf derselben Seite und verwurzeln das gleiche Team.