Call-Center für zu Hause arbeiten LiveOps

Das in Santa Clara, Kalifornien, ansässige Unternehmen bietet Call-Center-Outsourcing für Kunden an, die ausschließlich Home Call Center-Agenten in den USA einsetzen. Seine mehr als 20.000 virtuellen Call Center-Agenten sind alle unabhängige Auftragnehmer.

Firmeneinstellungen in diesen US-Bundesstaaten: Alabama, Arizona, Arkansas, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Maine, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, New Mexico, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, Rhode Island, South Carolina, South Dakota, Tennessee, Texas, Virginia, West Virginia und Wyoming sowie Washington DC

Arten der Arbeit zu Hause Möglichkeiten

Die meisten Anrufe sind eingehende Verkaufsgespräche. Es gibt jedoch verschiedene Arten von Center-Agent-Positionen:

• Erweiterter Verkaufsagent - Laut LiveOps-Webseite kann der durchschnittliche Verkaufsvertreter durchschnittlich 9,62 USD pro Block von 30 Minuten in Rechnung stellen.
• Outbound-Agenten - Laut LiveOps-Webseite macht der durchschnittliche Outbound-Agent 5,25 USD pro 30-Minuten-Block, Anreize stehen jedoch zur Verfügung.
• Zweisprachige Agenten - Französisch und Spanisch
• Pannenhilfe - Inbound / Outbound-Vertrieb, Kundenservice und Versand
• Lizenzierter Versicherungsvertreter - Verkauf
• Versicherungsansprüche
• Gesundheitswesen

Anforderungen für das Büro zu Hause

Agenten müssen über einen ruhigen Raum zum Arbeiten verfügen, einen Festnetzanschluss, ein schnurgebundenes Telefon und ein schnurgebundenes Headset für das Telefon, eine Internetverbindung und einen Windows-basierten Computer mit einer kabelgebundenen Verbindung zum Internet. All dies wird bezahlt vom Agenten gepflegt.

Bewerben um LiveOps Agent zu werden

Bei LiveOps-Agenten handelt es sich nicht um Angestellte, sondern um unabhängige Auftragnehmer, die hauptsächlich auf Minutenbasis für die Gesprächszeit bezahlt werden. Dies ist eine wichtige Unterscheidung, da Agenten für die Zeit zwischen den Anrufen nicht bezahlt werden. Wenn das Volumen langsam ist, werden Sie also nicht so viel Geld verdienen. Es ist wichtig zu beachten, dass unabhängigen Auftragnehmern kein Mindestlohn garantiert wird und sie den Teil ihrer Sozialversicherungs- und Medicare-Steuern zahlen müssen, der normalerweise vom Arbeitgeber bezahlt wird.

Agenten können ihre Zeit in Blöcken von bis zu 30 Minuten einplanen. Im Allgemeinen müssen sie sich auf ein Mindestmaß an Zeitblöcken festlegen, was für einige Positionen etwa 35 Stunden pro Monat ausmacht. Agenten müssen 18 Jahre alt sein und sich in den 48 zusammenhängenden Vereinigten Staaten aufhalten. LiveOps erhebt keine Gebühr für das Training, jedoch nicht während des Trainings. Dieses unbezahlte Training, das je nach Position variiert, beträgt etwa 10 Stunden Ihrer Zeit. Für jeden Kunden ist ein Agent für eine neue Zertifizierung oder Schulung erforderlich.

LiveOps erhebt eine Gebühr von 65 USD für neue Agenten für eine Hintergrund- und Bonitätsprüfung.

Um sich als LiveOps-Agent zu bewerben, müssen Sie:

• Erstellen Sie ein Login mit einer gültigen E-Mail-Adresse und melden Sie sich an.
• Stellen Sie Informationen zu Ihrem Hintergrund bereit, einschließlich Informationen zu Vertriebserfahrung.
• Nehmen Sie eine Bewertung des Verständnisses und der Computerkenntnisse vor (optional).
• Stellen Sie sicher, dass Sie die Anforderungen verstehen.
• Hör deine Stimme an.

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