Lohnt sich eine neue Mitarbeiterschulung?

Viele Unternehmen bieten für die meisten ihrer neuen Mitarbeiter eine Art Einführungsschulung (oder Orientierung) an. Es kann die Form eines älteren Angestellten annehmen, der den neuen Angestellten "die Seile" zeigen soll. Oder es kann der Personalabteilung oder dem Supervisor des neuen Personals überlassen werden, um sie anzufangen.

Viele Organisationen, vor allem in der Regierung und im Hochschulbereich, haben neue Schulungen für Mitarbeiter geschaffen, die ausschließlich oder hauptsächlich dazu dienen, vorgeschriebene Sicherheitskenntnisse bereitzustellen.

Einige Unternehmen in wettbewerbsintensiven Branchen erkennen jedoch den Wert der neuen Mitarbeiterorientierung (NEO) und gehen noch weiter. Sie erfordern eine Schulung von mehreren Wochen oder sogar Monaten, damit neue Mitarbeiter mit dem Unternehmen, seinen Produkten, seiner Kultur, seinen Richtlinien und manchmal sogar seinem Wettbewerb vertraut werden. Es gibt jedoch messbare Kosten für dieses Training und wirft die Frage auf, ob es die Kosten wert ist. Und manchmal lautet die Antwort.

Was sagen die Experten?

Die Technologie am Arbeitsplatz verändert sich so schnell, dass die Unternehmen entweder mithalten müssen oder Einnahmen im Wettbewerb hinterlassen müssen. Eine Umfrage des Kompetenzzentrums für Entwicklung in Ontario (Kanada) ergab, dass 63 Prozent der Befragten beabsichtigten, "neue Technologien am Arbeitsplatz einzuführen, die eine Schulung des Personals erfordern". Ein Drittel der Befragten nannte "die Verbesserung der Arbeitsleistung der Mitarbeiter" und "die besten Mitarbeiter halten" als erwünschte Ergebnisse.

Die amerikanische Gesellschaft für Ausbildung und Entwicklung (ASTD) gibt an, dass Unternehmen pro Mitarbeiter weniger als 1.500 US-Dollar für Schulungen ausgeben und dass das meiste Geld für Schulungen in technische und berufliche Schulungen fließt. Kaum etwas wird für die Orientierung der neuen Mitarbeiter oder für die Schulung von Qualität, Wettbewerb oder Geschäftspraktiken ausgegeben.

Die Kosten-Wert-Gleichung

Auch wenn sich jeder Mitarbeiter für die Schulung von 1.500 US-Dollar pro Jahr nicht besonders viel anhört, sind dies immer noch Kosten. Für einige Unternehmen, insbesondere für diejenigen, die für ihren hohen Umsatz bekannt sind, kann dies erhebliche Kosten verursachen. Wenn Ihr Gewinn pro Mitarbeiter weniger als 1.500 USD beträgt, kann die Schulung eindeutig nicht gerechtfertigt werden. Einige Arbeitgeber glauben auch, dass es in der Verantwortung des Arbeitnehmers liegt, die für eine Arbeit erforderlichen Fähigkeiten zu erwerben Vor gemietet werden

Vorteile der neuen Mitarbeiterschulung

Interessanterweise sind alle Gründe für die Schulung eines neuen Mitarbeiters (mit Ausnahme der Kosten selbst) die gleichen Gründe, die Sie für die Schulung benötigen. Wenn Sie beispielsweise eine hohe Fluktuation erzielen, werden neue Mitarbeiter durch die Schulung produktiver, sie fühlen sich besser mit sich selbst und dem Job und letztendlich bleiben sie länger.

Wenn Ihr Gewinn pro Mitarbeiter jedoch weniger als 1.500 USD pro Jahr beträgt, haben Sie ein Problem und müssen mit der Schulung aller Ihrer Mitarbeiter beginnen, nicht nur Ihren neuen Mitarbeitern. Beginnen Sie, indem Sie Ihren Stakeholdern den potenziellen Return on Investment (ROI) der Schulung zeigen. Dies ist natürlich nur dann der Fall, wenn staatliche Vorschriften, Versicherungsschutz und gesunde Menschenverstand eine Schulung für jeden neuen Mitarbeiter vorschreiben.

Weitere Gründe für die Schulung neuer Mitarbeiter

American International Assurance ist eine nach ISO 9002 zertifizierte Versicherungsgesellschaft. AIA verpflichtet sich zur Schulung ihrer Mitarbeiter, weil AIA "anerkennt, dass das Wissen, die Einstellung und die Fähigkeiten der Mitarbeiter (und der Außendienstmitarbeiter) der Ausbildung und Entwicklung von grundlegender Bedeutung für ihre fortwährende effiziente und rentable Leistung sind." Orchard Supply Hardware betrachtet seinen neuen Mitarbeiter Ein Schulungsprogramm, das wichtig genug ist, um Leistungen für Voll- und Teilzeitbeschäftigte in die Liste aufzunehmen.

Training als separate Funktion

Dr. Edward Gordon glaubt fest an die Ausbildung. Er empfiehlt Unternehmen, die Ausbildung unabhängig von der Personalabteilung als eigenständige Funktion zu gestalten. Er weist darauf hin, dass der Anstieg der Ausbildungsausgaben um 20 Prozent seit 1983 nicht mit dem Anstieg der Arbeitskräfte um 24 Prozent im gleichen Zeitraum Schritt gehalten hat. Er schlägt vor, dass Schulungsmanager die Rendite nutzen, um zu zeigen, dass die Schulungsfunktion ein Profitcenter und nicht nur eine Kostenstelle ist. Dr. Gordon weist auch darauf hin, dass sich Unternehmen wie Sprint, Xerox, General Electric und General Motors für die Gründung von Unternehmensuniversitäten entschieden haben. Dies spiegelt die Bedeutung wider, die sie für die Schulung der Mitarbeiter haben.