Fragen zum Vorstellungsgespräch: Sind Sie nett?

In einem Artikel für die New York Times sagte Andy Lansing, Präsident und Chief Executive von Levy Restaurants, dass er jedes Interview mit der Frage beginnt: "Sind Sie nett?" Ein Grund, warum er diese Frage stellt, ist unter anderem, dass viele Befragte, die nicht erwarten, eine solche Frage zu erwarten, erschreckt werden.

Ich kenne einen Bewerber, der überrascht wurde - während eines Interviews für eine Lehrstelle an einer anspruchsvollen Charterschule -, als der Schulleiter fragte: "Sie wirken wie ein süßes Mädchen. Wie kann jemand so nett mit Schülern umgehen, die sich verhalten? " Sie sagte, es sei die schwierigste Frage, die sie jemals während eines Vorstellungsgesprächs gestellt wurde. Es ist keine einfache Frage, die zu beantworten ist, weil es so etwas gibt, was als zu schön angesehen wird. Leider kann es nett sein, nett zu sein.

Unternehmen wollen nicht immer die nettesten Leute für harte Jobs einstellen.

Solltest du nett sein - oder nicht?

Wenn ein Arbeitgeber Ihnen diese Frage stellt, möchte er nicht nur wissen, wie Sie eine unerwartete Frage beantworten, sondern auch, ob Sie in die Unternehmenskultur passen oder nicht. Das ist eine knifflige Frage, denn manchmal möchte das Unternehmen jemanden nett einstellen und manchmal auch nicht. Hier finden Sie einige Tipps zum Umgang mit der Interviewfrage "Bist du nett?" damit Sie nicht überrascht werden.

Wie soll ich antworten, wenn der Interviewer Sie nett sein möchte?

Manchmal werden Arbeitgeber diese Frage stellen, weil sie "nette" Leute einstellen wollen. Wenn dies der Fall ist, können Sie am besten darauf reagieren, indem Sie eine persönliche Anekdote über eine Zeit bereitstellen, die Sie an einem früheren Job als "Freundlichkeit" gezeigt haben.

Es gibt viele Arten von "Freundlichkeit": Mitleid mit anderen zu haben; ein Teamspieler sein; Respekt gegenüber Ihrem Chef oder Ihren Mitarbeitern; usw. Denken Sie an die zu erledigende Arbeit und welche Art von Ausdruck oder Ausprägung von "Freundlichkeit" in diesem Zusammenhang wichtig ist. Dann geben Sie eine Anekdote darüber, wie Sie diese Art von "Freundlichkeit" in früheren Rollen gezeigt haben und wie Sie dazu beigetragen haben, etwas bei der Arbeit zu erreichen.

Hier ist ein Beispiel für eine Antwort auf diese Frage:

Ja, ich halte mich für nett: Ich betrachte mich als Mitgefühl für andere und bin immer bereit, anderen zu helfen. Bei der Arbeit an einem komplexen Teamprojekt war beispielsweise ein Teammitglied frustriert und hatte Probleme, seine Aufgaben zu erfüllen. Ich habe hart daran gearbeitet, meine Aufgaben im Voraus zu erledigen, damit ich ihr helfen konnte. Ich hörte ihren Frustrationen zu und half ihr, eine Lösung zu finden. Meine Freundlichkeit half unserem Team, das Projekt erfolgreich abzuschließen.

Sie können diese Reaktion ausgleichen, indem Sie auch beschreiben, wie Sie Freundlichkeit einsetzen, um hohe Erwartungen an sich und Ihre Mitarbeiter zu stellen und Ihre Kollegen zur Rechenschaft zu ziehen. Es wird beweisen, dass Sie bei Bedarf auch hart und fordernd sein können. Nachfolgend finden Sie eine Beispielantwort:

Ich betrachte mich als sehr nett, was mir hilft, eine effektivere Führungskraft zu sein. Wenn sich beispielsweise meine Mitarbeiter mit ihrer Leistung schwer tun, setze ich mich zuerst mit ihnen zusammen und höre ihren Anliegen zu. Dann arbeite ich mit ihnen an einer Lösung, um ihre Arbeit zu verbessern. Ich glaube, mein Mitgefühl hat meine bisherigen Mitarbeiter dazu gebracht, konstant hohe Verkaufszahlen zu erzielen.

Wie kann ich antworten, wenn der Interviewer nicht möchte, dass Sie nett sind?

Manchmal möchte der Interviewer nicht, dass Sie nett sind. Vielmehr braucht er oder sie einen Mitarbeiter, der wettbewerbsfähig ist oder hohe Erwartungen an die Mitarbeiter setzen kann. In diesem Fall helfen Ihnen die persönlichen Anekdoten erneut, die Frage zu beantworten.

Selbst wenn der Interviewer nach jemandem sucht, der nicht 'nett' ist, möchten Sie trotzdem nicht viele Beispiele dafür liefern, wie Sie gemein, böse oder unkooperativ sind. Geben Sie stattdessen ein Beispiel an, in dem Ihre Entschlossenheit mit einem Mitarbeiter oder Kollegen dazu beigetragen hat, seine Leistung zu verbessern. Sie könnten beispielsweise eine Situation beschreiben, in der Sie bei einem unterdurchschnittlichen Mitarbeiter eingreifen mussten, indem Sie einen Verbesserungsplan aufstellten. Vielleicht haben Sie ihn schließlich überredet, weiterzumachen oder ihn zu entlassen.

Sie können diese Reaktion ausbalancieren, indem Sie betonen, dass Sie immer noch ein kooperativer Mitarbeiter sind und Ihren Kollegen und Mitarbeitern zuhören. Es wird zeigen, dass Sie getrieben und fest sind, aber auch fair und vernünftig sind.

Hier ist ein Beispiel für diese Art von Antwort:

Ich bin bekannt dafür, verständnisvoll und kooperativ zu sein, aber ich bin auch dafür bekannt, fest zu sein und hohe Erwartungen an meine Mitarbeiter zu stellen. Ich habe mich zum Beispiel kürzlich mit einem Angestellten befasst, der seine Berichte immer zu spät und unvollständig eingereicht hat. Nachdem er sich mit ihm getroffen hatte, um zu besprechen, wie er seine Berichte verbessern konnte, konnte er meine Erwartungen immer noch nicht erfüllen. Schließlich habe ich ihn gefeuert. Obwohl dies schwierig war, war es letztendlich die richtige Entscheidung für das Unternehmen und sogar für den kämpfenden Mitarbeiter. Ich schätze es, fair, aber fest zu sein, als 'nett' am Arbeitsplatz zu sein.

Wenn Sie nicht sicher sind, was Sie sagen sollen

Anhand der Stellenbeschreibung und des Interviewers können Sie normalerweise feststellen, ob der Interviewer Sie danach fragt, weil er / Sie nach netten Mitarbeitern oder festen und harten Mitarbeitern sucht. Wenn Sie sich jedoch nicht sicher sind, wonach der Arbeitgeber sucht, geben Sie eine Antwort an, die Ihre Fähigkeit zeigt, sowohl mitfühlend als auch fest an der Arbeit zu sein. Eine Anekdote, die Ihre Freundlichkeit beschreibt, und eine, die Ihre Beständigkeit beschreibt, wird dem Interviewer zeigen, dass Sie wissen, welche Situationen Freundlichkeit erfordern und welche einen durchsetzungsfähigeren Ansatz erfordern.

Denken Sie darüber nach, warum Sie gefragt wurden

Denken Sie daran, dass der Interviewer Ihnen diese Frage stellt, weil er sicherstellen möchte, dass Sie in die Unternehmenskultur passen. Wenn Sie also den Job erhalten, überlegen Sie sorgfältig, ob die Unternehmensumgebung für Sie die richtige ist.

Wenn Sie eine wirklich nette Person sind und der Interviewer sagt, er / sie möchte Mitarbeiter, die nicht nett sind, möchten Sie vielleicht zweimal darüber nachdenken, ob Sie den Job annehmen möchten. Sie arbeiten möglicherweise nicht gerne in einer negativen Arbeitsumgebung. Die Frage "Bist du nett?" hilft Ihnen und dem Interviewer zu entscheiden, ob Sie für den Job gut geeignet sind.