7 Voicemail-Nachrichtentipps für den Vertrieb

Wenn Sie einen Kaltanruf tätigen und die Voicemail Ihres potenziellen Kunden entgegengenommen wird, geben Sie nicht auf und legen Sie den Hörer auf. Voicemail bietet die einmalige Gelegenheit, Leads dazu zu bringen, DICH anzurufen, anstatt tagelang zu versuchen, sie selbst zu verfolgen. Wenn Sie jedoch damit rechnen, dass viele Ihrer Anrufe zurückgegeben werden, sollten Sie unbedingt Nachrichten hinterlassen, die jedem Interessenten einen guten Grund geben, mit Ihnen in Kontakt zu treten.

01 Wissen, was Sie sagen möchten

Bevor Sie überhaupt ans Telefon gehen, notieren Sie sich einige Sätze, die Sie als Standard-Voicemail-Nachricht verwenden können. Diese Sätze sollten als Sicherheitsnetz und nicht als Drehbuch dienen. Mit anderen Worten, wenn der Signalton in Ihren Gedanken erloschen ist, können Sie einen Blick auf die Zeitung werfen und mit dem Sprechen beginnen, anstatt dort zu sitzen und zu sagen: "Äh, äh, äh …"

02 Sprechen Sie deutlich

Wenn Ihr Lead nicht versteht, was Ihre Nachricht sagt, ruft sie Sie nicht zurück. Das klingt ziemlich offensichtlich, aber nach dem vierzigsten Kälteanruf des Tages können Sie anfangen zu murmeln, ohne es zu merken. Bemühen Sie sich also, bei jeder Voicemail-Nachricht langsam und deutlich zu sprechen.

03 Wiederholen Sie sich

Geben Sie in jeder Nachricht zweimal Ihren Namen, Firmennamen und Ihre Telefonnummer an - einmal zu Beginn des Anrufs und noch einmal am Ende. Wenn Ihr Lead zu Beginn keinen Stift in der Hand hatte, muss er die Nachricht nicht wiederholen, um Ihre Informationen abzurufen. Achten Sie besonders darauf, dass Sie Ihre Telefonnummer langsam und deutlich sprechen. Stellen Sie sich den Empfänger vor, der mit dem Stift in der Hand da sitzt und versucht, die Nummer so zu notieren, wie Sie sie sagen.

04 Nicht zu kurz

Einige Verkäufer hinterlassen gerne eine Nachricht mit ihrem Namen und ihrer Telefonnummer und möglicherweise dem Hinweis, dass sie aus "geschäftlichen Gründen" anrufen. Dies ist normalerweise keine gute Idee. Die einzigen Personen, die aus geschäftlichen Gründen anrufen und keine Details in die Nachricht aufnehmen, sind Verkäufer und Abholer. So oder so, Ihr Lead wird es nicht eilig haben, zurückzurufen.

05 Nicht zu lange

Andererseits ist eine Voicemail-Nachricht nicht der Ort, um Ihre gesamte Produktlinie detailliert zu beschreiben. Die ideale Voicemail-Nachricht für den Verkauf dauert höchstens eine Minute. Sie möchten gerade genug Informationen hinterlassen, um den Lead dazu zu bringen, Sie zurückzurufen. Warten Sie nicht bis zum Ende, um Ihren "Haken" zu erwähnen, denn wenn die ersten 15 Sekunden der Nachricht langweilig sind, wird Ihre Nachricht gelöscht, bevor sie so weit kommt.

06 Erwähnen Sie Ihre Verbindung

Wenn Sie den Namen des Leads von einem Bekannten oder Kollegen erhalten haben, geben Sie den Namen dieser Person in der Voicemail-Nachricht an. Oder wenn Sie die Leitung (oder jemanden aus ihrer Firma) auf einer Tagung oder einer anderen Veranstaltung getroffen haben, bringen Sie dies stattdessen zur Sprache. Wenn Sie keine Verbindung zwischen Ihnen und Ihrem Lead herstellen können, sagen Sie Folgendes: „Bei der Untersuchung Ihres Unternehmens habe ich festgestellt, dass auf Ihrer Website XYZ erwähnt wird …“ Dies zeigt, dass Sie sich nicht nur über das Telefonbuch durchschlagen.

07 Wählen Sie Ihre Zeit mit Bedacht aus

Die schlechteste Zeit zum Hinterlassen einer Voicemail-Nachricht ist Freitagnachmittag, insbesondere für B2B-Verkäufe. Wenn die Kontaktperson Ihre Nachricht erhält, ist Montag und sie hat zwanzig weitere wichtige Dinge zu erledigen. Hinterlassen Sie keine Nachrichten außerhalb des Arbeitstages, wie z. B. 2 Uhr morgens, da der Zeitstempel auf der Voicemail-Nachricht den Eindruck erweckt, dass Sie entweder aus China anrufen oder wirklich bizarre Stunden einhalten. Wochentags vormittags ist die beste Zeit, um Nachrichten zu hinterlassen, da Ihr Lead die Möglichkeit hat, das Telefon sofort abzunehmen, anstatt auf den nächsten Tag warten zu müssen, um Sie zurückzurufen (zu welchem ​​Zeitpunkt er möglicherweise alles über Sie vergessen hat).