Wie Manager zu effektiven Trainern von Mitarbeitern werden können

Kann ein Manager ein effektiver Trainer sein? Einige professionelle Trainer schlagen vor, dass Manager nicht versuchen können und sollten, ihre Mitarbeiter zu coachen. Schließlich hat der Manager ein zu großes Interesse am Ergebnis des Coachings und könnte möglicherweise nicht neutral genug sein, um seine Meinung zurückzuhalten.

Andererseits denken viele Manager, sie coachen bereits, wenn sie wirklich viel lehren, beraten und erzählen - oder im schlimmsten Fall Mikromanagement. Sie verwenden den Ausdruck „Coaching“, um fast jedes Gespräch mit einem Mitarbeiter zu beschreiben. Es hilft, zunächst die Definition von Coaching zu verstehen.

Ausrichten auf die Bedeutung, Verhaltensweisen und Arten von Coaching

Coaching ist die Fähigkeit und Kunst, jemandem zu helfen, seine Leistung zu verbessern und sein volles Potenzial auszuschöpfen. Coaching-Fähigkeiten werden oft als entweder richtungsweisend oder nicht richtungsweisend beschrieben. Zu den Fähigkeiten der Richtlinie gehören:

• Lehren
• Beratung
• Feedback geben
• Vorschläge machen

Nicht-direktives Coaching beinhaltet Fragen zu stellen und zuzuhören, statt Ideen oder Ansätze anzubieten. Die wahre Magie des Coachings liegt darin, dass der Coach herausfordernde Fragen stellt und zuhört, während der Einzelne an der Lösung seiner eigenen Probleme arbeitet.

Wenn die Leute ihre eigenen Lösungen entwickeln, sind sie engagierter und es ist wahrscheinlicher, dass die Korrekturen implementiert werden. Darüber hinaus hilft dieses Problemlösungserlebnis dem Einzelnen, das Selbstvertrauen zu entwickeln, um ähnliche Probleme selbst zu lösen.

Großartige Trainer helfen dabei, den „Lärm“ und die Ablenkungen zu minimieren, die die Fähigkeit anderer beeinträchtigen, herauszufinden, was los ist und was dagegen zu tun ist. Großartige Trainer wissen, wie und wann sie zur richtigen Zeit die richtige Frage stellen, wann sie Feedback geben, wann sie beraten, wie sie sich auf die Person konzentrieren und wie sie sich engagieren können. Manager können das, aber sie müssen ein paar Überzeugungen loslassen und ein paar Einstellungen und Fähigkeiten erlernen. Hier sind fünf kritische Verhaltensweisen für Manager, die Mitarbeiter coachen möchten.

Lassen Sie den Glauben los, dass es ihre Aufgabe ist, alle Antworten zu haben

Obwohl viele Manager nicht zugeben, dass sie mehr als die Gesamtsumme ihres Teams zu wissen glauben, verhalten sie sich dennoch so. Es ist die menschliche Natur. Wir alle sind gerne Ratgeber, wenn es um die Probleme anderer geht. Das Problem ist, wenn Sie Mitarbeitern nicht die Möglichkeit geben, ihre eigenen Probleme zu lösen, entwickeln sie sich nicht. Stattdessen werden sie abhängig und erreichen nie ihr volles Potenzial.

Glauben Sie, dass jeder Mitarbeiter wachsen und sich verbessern kann

Ein Manager kann einen Mitarbeiter nicht coachen, wenn er aufrichtig nicht an den Mitarbeiter glaubt. Stattdessen sollten sie lesen, wie man einen Mitarbeiter aus einem Job heraus coacht.

Seien Sie bereit, langsamer zu werden und sich die Zeit zu nehmen, um zu coachen

Ja, es ist schneller und einfacher, Ratschläge zu erteilen.Coaching erfordert im Vorfeld etwas mehr Zeit und Geduld, und es erfordert gezieltes Üben, um sich darin zurechtzufinden. Es handelt sich jedoch um eine Investition in Menschen, die eine höhere Rendite erzielen als jede andere Managementkompetenz. Die Menschen lernen, sie entwickeln sich, die Leistung verbessert sich, die Menschen sind zufriedener und engagierter und die Organisationen sind erfolgreicher.

Coaching lernen

Sie können nicht einfach einen Schalter umlegen und ein effektiver Trainer sein. Sie benötigen ein Framework, und es erfordert Übung. Die meisten Trainer, die ich kenne, verwenden das GROW-Modell als Rahmen. Sie mögen es, weil es leicht zu merken ist und eine Roadmap für jedes Coaching-Gespräch bietet. Obwohl es viele Versionen des Akronyms GROW gibt, verwende ich folgendes:

• G = Ziel: "Sagen Sie mir, was Sie aus dieser Diskussion herausholen wollen?"
• R = Realität: "Also, was ist eigentlich los?"
• O = Optionen: "Was könntest du dagegen tun?"
• W = wie geht es weiter: „Was wirst du auf jeden Fall tun? Bis wann?"

Manager sollten die Experten studieren und die Techniken üben

Um zu lernen, wie man trainiert, sollten Manager erfahren, wie es ist, von jemandem trainiert zu werden, der wirklich gut darin ist. Dann lesen Sie ein gutes Buch zum Thema. Dann üben, üben, üben und Feedback einholen. Nach einer Weile werden Sie weniger abhängig von einem linearen Gerüst und beginnen, bequem von einem Schritt zum anderen zu springen. Es ist auch hilfreich, ein Toolkit mit bevorzugten Fragen für jeden Schritt im GROW-Modell zu haben.

Die Quintessenz

Manager, die effektive Coaches sein wollen, müssen höchstwahrscheinlich einige Annahmen über sich und ihre Mitarbeiter loslassen, einen Führungsstil erlernen und praktizieren, der sich zunächst unnatürlich und umständlich anfühlt. Die Belohnungen sind jedoch die Mühe wert.

Aktualisiert von Art Petty