Die Vorteile einer kontinuierlichen Verbesserung am Arbeitsplatz

Ein kontinuierlicher Verbesserungsplan umfasst eine Reihe von Aktivitäten, die dazu dienen, Produkte, Dienstleistungen oder Prozesse durch ständige Überprüfung schrittweise und kontinuierlich zu verbessern.Messung,und Aktion. Der Shewhart-Zyklus (bekannt als PDCA, was für Deming-Zyklus des Plan-Do-Check-Acts steht) oder ein Ansatz namens Kaizen sind die zwei bekanntesten Frameworks, die zur kontinuierlichen Verbesserung eingesetzt werden.

Die kontinuierliche Verbesserung ist eine kritische Dimension aller wichtigen Qualitätsrahmen und -methoden, einschließlich Six Sigma, ISO und Baldrige.

Warum kontinuierliche Verbesserung implementiert wird

Organisationen, die sich kontinuierlich verbessern, erkennen die Bedeutung dieser Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität, zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit sowie zur Verbesserung von Effizienz, Produktivität und Gewinn.

4 Verschiedene Industrieanwendungen zur kontinuierlichen Verbesserung

Die verschiedenen Branchenanwendungen umfassen Folgendes:

Prozessorientierte Industrien. In prozessintensiven Branchen und Anwendungen ermöglicht das kontinuierliche Verbesserungsprogramm Einzelpersonen und Gruppen, Ineffizienzen oder Engpässe zu erkennen. Dies bietet Mitarbeitern die Möglichkeit, Prozesse zu rationalisieren und Zeit, Aufwand und Verschwendung zu minimieren. Das Toyota-Produktionssystem (auch als Lean-Methode bezeichnet) und dessen Einsatz von Kaizen ist eine kontinuierliche Verbesserung.

Hardware-Produktanwendungen. Bei auf Hardwareprodukte ausgerichteten Anwendungen kann der Hersteller durch ein Programm zur kontinuierlichen Verbesserung, das auf Kundenfeedback basiert, die Qualität des Produkts verbessern, die Produktfähigkeiten der nachfolgenden Produkte verbessern und Möglichkeiten zur Optimierung der Fertigungsprozesse erkennen. Dies führt zu geringeren Kosten.

Dienstleistungsbranchen. In dienstleistungsorientierten Branchen werden kontinuierliche Verbesserungen implementiert, um die Effizienz zu verbessern und die Qualität der Servicebereitstellung zu verbessern. Vom Cateringbetrieb bis zum Autowaschgeschäft müssen diese Unternehmen regelmäßig die Kundenzufriedenheit messen und Aktivitäten beobachten, um Chancen zur Verbesserung der Ergebnisse zu erkennen.

Software-Unternehmen. In vielen Softwareentwicklungsaktivitäten und -methoden - einschließlich Wasserfall und agiler Ansätze - sind Theorie und Praxis der kontinuierlichen Verbesserung inhärent. Im Wasserfall wird ein Produkt nach detaillierten Spezifikationen entwickelt und die fertige Anwendung auf Fehler getestet. Die Fehler wurden behoben und eine neue Version getestet, mit der Erwartung, dass sich die Anzahl der Fehler im Laufe der Zeit verringern wird. Agile Methoden beinhalten kürzere Entwicklungszyklen und liefern kontinuierliches Kundenfeedback. Nachfolgende Releases werden in Bezug auf Leistungsfähigkeit, Qualität und Leistung verbessert.

Der Shewhart-Zyklus

PDCA ist meist ein Kreis ohne Anfang oder Ende, was bedeutet, dass kontinuierliche Verbesserung ein Prozess ist, der niemals aufhört.

Eine einfache Beschreibung des PDCA-Zyklus ist:

• Planen. Identifizieren Sie eine Opportunity und erstellen Sie einen Verbesserungsplan
• Tun. Testen Sie die Änderung in einer kleinen Skala, in der die Ergebnisse leicht beobachtet und gemessen werden können
• Prüfen. Bewerten Sie die Testergebnisse und fassen Sie die gewonnenen Erkenntnisse zusammen
• Handlung. Wenn der Test funktioniert hat, führen Sie die Änderung in einem etwas größeren Maßstab durch und überwachen Sie die Ergebnisse

Denken Sie daran, dass der Prozess ein Zyklus ist. Wenn der Test fehlschlägt, wiederholen Sie den gesamten Vorgang. Wenn dies funktioniert, überwachen Sie die Ergebnisse und beginnen Sie erneut mit einem neuen Plan, um weitere Verbesserungen zu fördern. Die Arbeit der kontinuierlichen Verbesserung ist nie zu Ende.

Kaizen

Kaizen ist ein japanischer Begriff, der für "Veränderung zum Besseren" steht. Kaizen unterstützt die Perspektive, dass alles verbessert werden kann, auch wenn es inkrementell ist. Kontinuierliche, schrittweise Verbesserungen im Laufe der Zeit werden als wünschenswert angesehen und können sich in verbesserter Qualität, reduzierten Kosten, vereinfachten Arbeitsabläufen, weniger Verschwendung und verbesserter Kundenzufriedenheit und Gewinn niederschlagen. Kaizen ist ein wichtiger Bestandteil des breiteren Toyota-Produktionssystems.

Kontinuierliche Verbesserung ist eine Lebensweise

Der verstorbene Qualitätsguru W. Edwards Deming sagte, dass Manager und Organisationen eine konsistente Zielsetzung und ein tiefes und ständiges Engagement für eine ständige, kontinuierliche Verbesserung haben müssen, um die Kunden zufrieden zu stellen, die Konkurrenz zu schlagen und Arbeitsplätze zu behalten. Deming konzentrierte sich darauf, dafür zu sorgen, dass die Kultur kontinuierlich verbessert wird, nicht vorübergehend oder gelegentlich. Er kritisierte oft Manager, dass sie kurzsichtig waren und sich auf die falschen Maßnahmen konzentrierten. Er ermutigte die Manager, langfristig zu investieren, indem sie sich auf sinnvolle Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung konzentrierten.

Organisationen, die sich durch ständige Verbesserung auszeichnen, beziehen sie in ihre Werte ein und spiegeln sie in ihren Einstellungen und Schulungen wider. Sie integrieren es auch in ihr Mitarbeiterbewertungs- und Vergütungssystem. Wenn Sie eine Firma besuchen, die sich durch diese Arbeit auszeichnet, sind die Anzeichen einer kontinuierlichen Verbesserung in allen Bereichen der Kultur sichtbar. Kontinuierliche Verbesserung ist eine Lebensweise, keine vorübergehende Modeerscheinung oder kurzfristige Lösung. Das