Retail Skills List und Beispiele

63 valuable skills for your CV | Get noticed and land the best jobs

Inhaltsverzeichnis:

Wie benutze ich Fertigkeitslisten?
Top 8 Einzelhandelsfertigkeiten
Mehr Retail Skills

Handelsfertigkeiten beziehen sich auf den Verkauf von Produkten an Verbraucher. Einzelhandelskenntnisse sind für eine Vielzahl von Einzelhandelsjobs erforderlich, darunter Kassierer, Verkaufsmitarbeiter, Einzelhandelskäufer, Einzelhandelskäufer, Einzelhandelsmanager, Einzelhandelsverkauf, Merchandiser, Geschäftsleiter, Einkäufer und mehr.

Jemand, der im Einzelhandel tätig ist, benötigt eine Vielzahl von harten und weichen Fähigkeiten: Er muss gut mit Zahlen umgehen, gut mit anderen interagieren und die Menschen dazu bewegen, Einkäufe zu tätigen.

Unten finden Sie Informationen zu den Fähigkeiten, die für die meisten Positionen im Einzelhandel erforderlich sind.

Wie benutze ich Fertigkeitslisten?

Sie können die unten aufgeführten Skillwörter verwenden, wenn Sie nach Jobs suchen. Wenden Sie beispielsweise die Begriffe in Ihrem Lebenslauf an, insbesondere in der Beschreibung Ihres Arbeitsverlaufs. Sie können sie auch in Ihr Anschreiben aufnehmen. Erwähnen Sie eine oder zwei der hier genannten Fähigkeiten und geben Sie konkrete Beispiele für Beispiele, in denen Sie diese Eigenschaften bei der Arbeit demonstriert haben.

Sie können diese Wörter auch in Ihrem Interview verwenden. Behalten Sie die hier aufgeführten Top-Fähigkeiten während Ihres Interviews im Auge und seien Sie darauf vorbereitet, Beispiele dafür zu geben, wie Sie die einzelnen Beispiele exemplifiziert haben.Für jeden Job sind andere Fähigkeiten und Erfahrungen erforderlich. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die Jobbeschreibung sorgfältig lesen und sich auf die vom Arbeitgeber angegebenen Fähigkeiten konzentrieren. Sehen Sie sich auch unsere Liste der Fähigkeiten an, aufgelistet nach Job und Art der Fähigkeiten.

Top 8 Einzelhandelsfertigkeiten

1. Aufmerksamkeit zum Detail

Mitarbeiter im Einzelhandel müssen sich auf das Detail konzentrieren, unabhängig davon, ob der Kunde die genaue Änderung erhält, die Artikel im Geschäft vollständig bestückt sind oder ob die ausgestellte Kleidung perfekt ausgelegt ist. Der Blick fürs Detail ist eine wichtige Fähigkeit, um Kunden für ein Produkt zu gewinnen. Andere Fähigkeiten und Aufgaben im Einzelhandel, die mit Liebe zum Detail verbunden sind, umfassen:

Inventar
Organisation
Anzeigen organisieren
Bestandskontrolle
Lager- und Lagerregale
Zeiteinteilung
Visual Merchandising
Fenster zeigt

2. Geschäftsbewusstsein

Geschäftsbewusstsein bedeutet, die Funktionsweise eines Unternehmens oder einer Branche zu verstehen. Mitarbeiter im Einzelhandel müssen das Unternehmen, für das sie arbeiten, die von ihnen verkauften Produkte und die Art der Kunden, die ihre Produkte kaufen, wirklich verstehen.

Diese Art geschäftlicher Fähigkeiten macht starke Einzelhandelsmitarbeiter aus. Weitere für Fachkräfte im Einzelhandel erforderliche verwandte Fähigkeiten sind:

Gründliche Kenntnis der Produkte
Trendbewusstsein
Geschäftsbewusstsein
Schadensverhütung
Verwaltung
Marketing
Warenkontrolle
Merchandising
Operationen
Bestellung
Lohn-und Gehaltsabrechnung
Produktkenntnisse
Produktrotation
Produktbeschaffung
Einkauf
Empfang
Versand

3. Kommunikation

Kommunikationsfähigkeiten sind für fast jede Position im Einzelhandel wichtig. Menschen im Einzelhandel müssen in der Lage sein, mit Kunden, Einkäufern, anderen Mitarbeitern und Arbeitgebern zu sprechen. Ein Teil der Kommunikation bedeutet, mit den Menschen klar und effektiv zu sprechen.

Ein weiterer wichtiger Teil der Kommunikation ist das Zuhören. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie mit Kunden zusammenarbeiten. Sie müssen in der Lage sein, auf die Wünsche und Bedürfnisse eines Kunden zu hören und ihm so gut wie möglich zu helfen. Weitere wichtige Kommunikationsfähigkeiten für den Einzelhandel sind:

Kundenfragen beantworten
Grüße die Kunden
Kommunikation mit anderen Geschäften oder Käufern
Kunden Produkte erklären
Kundenbeschwerden anhören
Auftragsannahme

4. Kundendienst

Kundenservice-Fähigkeiten sind für fast alle Positionen im Einzelhandel wichtig. Insbesondere Mitarbeiter im Einzelhandel müssen positiv, freundlich und hilfsbereit mit den Kunden umgehen, indem sie ihnen helfen, Einkäufe zu tätigen und Probleme zu lösen. Im Folgenden sind spezifische Kundendienstfähigkeiten aufgeführt, die im Einzelhandel benötigt werden:

Customer-First Mindset
Kundenbeziehungen
Kundenzufriedenheit
Kundendienst
Gruß Kunden
Kundenbeschwerden anhören und lösen
Produkte an Kunden weiterempfehlen

5. Informationstechnologie (IT)

Bei vielen Einzelhandelsjobs wird ein gewisser Einsatz von IT erforderlich sein. Es ist daher wichtig, dass Sie einige IT-Kenntnisse beweisen, wenn Sie sich um eine Stelle im Einzelhandel bewerben. Sie können als Händler ein elektronisches Register- oder Verkaufssystem verwenden. Sie können auch ein Management-Informationssystem verwenden, um Einkaufs- und andere Verbrauchertrends zu analysieren. Unabhängig von Ihrer Arbeit wird die IT wahrscheinlich eine wichtige Rolle spielen. Zu den im Einzelhandel benötigten IT-Fähigkeiten gehören:

Daten analysieren
Kunden bei Online-Bestellungen unterstützen
Kassen
Kassieren
Computerfähigkeiten
Kassensysteme (POS)

6. Zwischenmenschliche Fähigkeiten

Um im Einzelhandel zu arbeiten, müssen Sie ständig mit anderen, einschließlich Kunden, Kollegen, Arbeitgebern und anderen Käufern, interagieren. Menschen im Einzelhandel müssen ein freundliches Gesicht auflegen und mit frustrierten Kunden geduldig sein. Nachfolgend sind spezifische zwischenmenschliche Fähigkeiten aufgeführt, die im Einzelhandel benötigt werden:

Flexibilität
Freundlichkeit
Ausgehend
Positive Einstellung
Beziehungsaufbau
Teambildung
Zusammenspiel

7. Numeracy

Numeracy ist eine weitere wichtige Fähigkeit im Einzelhandel. Sie müssen in der Lage sein, Zahlen zu verstehen, um Preise zu berechnen, Rabatte zu addieren, Änderungen für Kunden vorzunehmen, Inventar zu zählen und vieles mehr. Möglicherweise müssen Sie auch die Verkaufswerte berechnen oder den benötigten Lagerbestand basierend auf Trends in den Verbraucherdaten schätzen. Zu den verwandten Rechenkompetenzen gehören:

Cash Accountability
Bargeldabwicklung
Cash Management
Genehmigung prüfen
Überprüfen Sie die Verarbeitung
Kredit
Kreditgenehmigung
Kreditkarten
Kreditmanagement
Inventar
Mathematische Fähigkeiten
Geldhandling
Preisabschläge
Preisgestaltung

8. Verkaufen von Fähigkeiten

Um ein guter Einzelhändler zu sein, müssen Sie natürlich Produkte verkaufen können. Mitarbeiter im Einzelhandel müssen überzeugend und hartnäckig gegenüber den Kunden sein und sie davon überzeugen, dass es sich lohnt, bestimmte Produkte zu kaufen. Sie müssen in der Lage sein, Produkte klar zu erklären und sie den Kunden zu vermarkten. Verwandte Verkaufsfähigkeiten sind:

Verkaufsziele erreichen
Beratung der Käufer
Anordnen von Produktpräsentationen
Kauf
Restposten
Wandeln Sie Käufer in treue Kunden um
Vermittlung von Produktfunktionen und -vorteilen
Produkte demonstrieren
Hervorhebung von Werbeartikeln an Kunden
Kunden ermutigen, Zubehör in Betracht zu ziehen
Ermutigung zur Nutzung der Store-Kreditkarte
Einen schnellen Bericht mit Kunden erstellen
Verkaufsziele übertreffen
Erläutern Sie die Vorteile von Waren
Frequent Shopper-Programme
Zielorientiert
Kunden helfen, Waren zu finden
Beharrlichkeit
Überzeugung
Förderung von Markentreueprogrammen
Passende Artikel zum Kauf empfehlen
Der Umsatz
Alternativartikel vorschlagen, wenn Produkte nicht verfügbar sind

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Einzelhandel Käufer

Neben den oben aufgeführten Fähigkeiten sind dies einige der Fähigkeiten, die für eine Einzelhandelskäuferposition erforderlich sind.

Unterstützung bei der Entwicklung von Produktspezifikationen

Analyse der bisherigen Produktleistung
Unterstützung bei der Entwicklung von Produktspezifikationen
Analyse von Einzelhandelsverkaufsmustern
Beurteilung von Kategorietrends
Beurteilung der Kundeneinstellungen
Beurteilung der Auswirkungen von Kaufentscheidungen auf die Markenidentität
Messen besuchen
Beziehungen zu Lieferanten aufbauen
Zusammenarbeit mit Produktspezialisten und Markenteams
Vergleichende Bewertungen von Lieferanten durchführen
Besuche bei Anbietern auf Messen, Marktveranstaltungen und Vendor-Einrichtungen
Bestimmung der Produktverschleppung
Prognosen entwickeln und verfolgen
Ausarbeitung einer Preisstrategie
Verbreitung von Produktinformationen
Schätzung angemessener Mengen von Kaufgegenständen
Bewertung des Wettbewerbs
Bewertung der Präsentation von Produkten in Katalogen und Websites
Modegeschmack
Umsatzprognose
Marken identifizieren
Erlernen und Verwenden von Händlerdatensystemen
Überwachung des Fortschritts hin zu den wichtigsten Leistungsindikatoren
Kaufverträge verhandeln
Erhalten Sie Angebote
Partnerschaft mit Warenplanern zur Bestandskontrolle
Promotionen planen
Planung des richtigen Sortiments an Produkten
Produktanalyse
Produktevaluation
Produktauswahl
Produkt-Styling
In-Season-Verkäufe und Liquidationen empfehlen
Einzelhandel Mathematik
Daten zur Artikelrückgabe prüfen
Weiterleiten von Waren an Filialen basierend auf Geographie und Demografie
Suche nach Anbietern
Wählen Sie Anbieter aus
Auswahl von Sampling-Anbietern
Zeitpunkt der Einführung neuer Linien

Einzelhandelverkäufer

Neben den oben aufgeführten allgemeinen Fähigkeiten handelt es sich dabei um berufsspezifische Fähigkeiten, die für Positionen des Handelsleiters erforderlich sind