Beschäftigungsquote in Beratungsunternehmen

In professionellen Dienstleistungsunternehmen, die Kunden stundenweise Abrechnungen vornehmen, wie z. B. Managementberatung, öffentliche Buchhaltung oder Anwaltskanzleien, ist die Nutzungsrate eine übliche Messgröße für die Bewertung des wirtschaftlichen Beitrags der Mitarbeiter. Sie wird in der Regel aus den tatsächlichen abrechnungsfähigen Stunden des Einzelnen, dividiert durch die Anzahl der Standardarbeitsstunden des betreffenden Zeitraums, normalerweise 40 Stunden pro Woche, berechnet.

Bedeutung für die Karriere

Die Auslastungsquoten, unabhängig davon, ob die Unternehmen dies anerkennen oder nicht, nehmen häufig eine wichtige Rolle bei der Entscheidung über Entschädigung und Beförderung ein, obwohl sie normalerweise nicht ausdrücklich oder vollständig formelhaft sind. Die Kulturen vieler solcher Unternehmen sind häufig durch die Nutzung als gemeinsames Diskussionsthema unter den Mitarbeitern und als Quelle für prahlende Rechte für diejenigen, die die höchsten Stufen angeben, gekennzeichnet.

Weitere Details zur Berechnung

Der Zähler für die Nutzungsrate ist die tatsächliche Anzahl der Arbeitsstunden der betreffenden Person, die den Kunden in einem bestimmten Zeitraum in Rechnung gestellt wurde, beispielsweise in einer Woche, einem Monat, einem Kalenderjahr oder einem Steuerjahr. Der Nenner basiert normalerweise auf dem üblichen Standardarbeitszeitplan von 8 Stunden an 5 Tagen pro Woche (normalerweise von Montag bis Freitag).

Somit ist der Nenner 40 (5 Tage mal 8 Stunden pro Tag) für eine wöchentliche Berechnung. Für eine monatliche Berechnung wird wahrscheinlich die tatsächliche Anzahl der Montag- bis Freitags-Wochentage in diesem Monat angegeben, die bis zu 23 betragen kann. Für ein Jahr wird der Nenner wahrscheinlich auf 2.000 gerundet (50 Wochen bei 40 Stunden pro Stunde) Woche).

Dementsprechend hat ein Mitarbeiter, der 60 Stunden an Kunden in einer bestimmten Woche in Rechnung stellt, eine Nutzungsrate von 150% (60 Stunden geteilt durch 40 Stunden) für diese Woche. Ebenso würde eine Nutzungsdauer von 125% (2.500 Stunden geteilt durch 2.000 Stunden) für ein Kalenderjahr oder ein Geschäftsjahr für ein Kalenderjahr oder für ein Geschäftsjahr gelten. Eine Auslastung von 150% oder mehr wird häufig als Markenzeichen eines Top-Performer angesehen.

Fehler in der Auslastungsmetrik

Zusätzlich zu den an Kunden berechneten Stunden verbringen Mitarbeiter in Managementberatung, öffentlichem Rechnungswesen und anderen professionellen Dienstleistungsunternehmen zwangsläufig viel Zeit für interne Verwaltungsaufgaben, die keine Einnahmen generieren, zumindest nicht direkt. Beispielsweise wird die Zeit, die für die Suche nach Kunden oder das Entwickeln von Abständen für mögliche Aufträge aufgewendet wird, nicht in den Nutzungsstatistiken berücksichtigt. Infolgedessen kann das unangemessene Gewicht, das den Auslastungsraten in einigen Unternehmen beigemessen wird, den Arbeitsaufwand verschiedener Mitarbeiter unfair abwerten.

Ungerechtigkeit: Mitarbeiter auf den untersten Ebenen eines Beratungs-, Buchhaltungs- oder sonstigen Dienstleistungsunternehmens haben in der Regel einen minimalen Ermessensspielraum bei der Organisation und Planung ihrer Arbeitsaufträge. Jemand, der von leitenden Angestellten für eine Reihe von nicht abrechenbaren Verwaltungsaufgaben während eines Bewertungszeitraums angezogen wird, muss daher einen Auslastungsgrad haben, der seinen Arbeitsaufwand und seinen Beitrag zur Firma trügerisch unterschätzt.

In einigen Unternehmen können Entscheidungen über Entlohnung und Beförderung (insbesondere in einem Unternehmen mit aggressiver Aufwärts- oder Abwärtspolitik) die Nutzungsstatistiken stark beeinflussen. Darüber hinaus enthalten die internen Management-Berichtssysteme innerhalb des Unternehmens möglicherweise keine ausreichenden Details zu Art und Wert der nicht abrechenbaren Stunden und Aufträge, die die Zeit der Mitarbeiter in Anspruch genommen haben.

In einer solchen Situation können Mitarbeiter mit hohen Anteilen an nicht abrechnungsfähigen Arbeitsstunden im Vergleich zu Gleichaltrigen mit höheren Auslastungsraten während der Leistungsüberprüfung benachteiligt werden. Dies gilt insbesondere, wenn diese Überprüfungen und Entscheidungen über Entschädigung und Beförderung überwiegend von Partnern durchgeführt werden, die möglicherweise keinen persönlichen Kontakt zu den betreffenden Mitarbeitern hatten.

Druck auf das Personal

Professionelle Dienstleistungsunternehmen wie (aber nicht beschränkt auf) Unternehmensberatungs- und Wirtschaftsprüfungsgesellschaften verfügen in der Regel über formale, schriftliche Richtlinien (und weisen den Mitarbeitern gelegentlich strenge Erinnerungen an die Mitarbeiter auf, entweder mündlich oder in Form von Memos) über die absolute Notwendigkeit von Ehrlichkeit und Integrität beim Ausfüllen von Arbeitszeitnachweisen und damit bei der Zuordnung von abrechnungsfähigen Stunden zu Aufträgen und Kunden.

Wenn jedoch Partner oder andere leitende Angestellte signalisieren, dass die Nutzung ein Schlüsselfaktor für Entlohnung und Beförderung ist (oder wenn ein stillschweigendes Verständnis in diesem Zusammenhang Teil der Unternehmenskultur ist), werden die Mitarbeiter einen nicht so subtilen Druck verspüren, ihre Interessen durchzusetzen abrechenbare Stunden.