Erfahren Sie, wie Sie eine auf Werten basierende Organisation aufbauen

"Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital." Sie haben diese Wörter oft gehört, wenn Sie in einer Organisation arbeiten. Doch wie viele Organisationen tun so, als würden sie diesen Worten wirklich glauben? Nicht viele. Diese Wörter sind der klare Ausdruck eines Wertes, und Werte werden durch die Aktionen der Menschen sichtbar, nicht durch das Reden.

Werte bilden die Grundlage für alles, was an Ihrem Arbeitsplatz passiert. Wenn Sie der Gründer einer Organisation sind, durchdringen Ihre Werte den Arbeitsplatz. Sie stellen natürlich Leute ein, die Ihre Werte teilen. Was auch immer Sie schätzen, wird weitgehend das Handeln Ihrer Mitarbeiter bestimmen.

Beispiele für wertbasierte Workplace-Aktionen

Wenn Sie Wert auf Integrität legen und ein Qualitätsproblem in Ihrem Fertigungsprozess auftritt, informieren Sie Ihren Kunden ehrlich über die genaue Art des Problems. Sie besprechen Ihre Maßnahmen zur Beseitigung des Problems und die voraussichtliche Lieferzeit, die der Kunde erwarten kann. Wenn Integrität kein grundlegender Wert ist, können Sie Entschuldigungen treffen und den Kunden in die Irre führen.

Wenn Sie Wert auf die Menschen in Ihrer Organisation legen und diese pflegen, zahlen Sie die Krankenversicherung, die Zahnversicherung, die Altersvorsorge und stellen regelmäßig Erhöhungen und Prämien für engagierte Mitarbeiter bereit. Wenn Sie Wert auf Gleichberechtigung und ein Gefühl der Familie legen, werden Sie die physischen Einflüsse von Macht, Status und Ungleichheit, wie beispielsweise Stellplätze für Führungskräfte und Büros, die mit jeder Beförderung größer werden, auslöschen.

Was auch immer Sie wertschätzen, ist, was Sie in Ihrer Organisation leben

Sie wissen als Individuum, was Sie persönlich schätzen. Die meisten von Ihnen arbeiten jedoch in Organisationen, die bereits seit vielen Jahren tätig sind. Die Werte und die darauffolgende Kultur, die durch diese Werte geschaffen wird, sind vorhanden, zum Guten oder zum Schlechten.

Wenn Sie mit Ihrer Arbeitsumgebung im Allgemeinen zufrieden sind, haben Sie zweifellos eine Organisation ausgewählt, deren Werte mit Ihren eigenen übereinstimmen. Wenn dies nicht der Fall ist, achten Sie auf die Diskrepanzen zwischen Ihrem Wert und den Handlungen von Personen in Ihrer Organisation.

Als HR-Experte möchten Sie Ihre gesamte Organisation beeinflussen, um ihre Grundwerte zu identifizieren und sie zur Grundlage für die Interaktion mit Mitarbeitern, Kunden und Lieferanten zu machen. Sie müssen in Ihrer eigenen HR-Organisation mindestens einen strategischen Rahmen für die Betreuung Ihrer Kunden festlegen, der auf Werten basiert.

Strategischer Rahmen

Jede Organisation hat eine Vision oder ein Bild davon, was sie sich für ihre Zukunft wünscht, ob neblig oder kristallklar. Die gegenwärtige Aufgabe der Organisation oder der Zweck ihres Bestehens wird auch allgemein verstanden. Die Werte, die Mitglieder der Organisation in der täglichen Entscheidungsfindung manifestieren, und die Normen oder Beziehungsrichtlinien, die informell definieren, wie Menschen miteinander und mit Kunden interagieren, sind ebenfalls sichtbar. Aber sind diese meist vagen und unausgesprochenen Erkenntnisse ausreichend, um langfristig Erfolg zu haben?

Das glaube ich nicht.

Jede Organisation hat eine Wahl. Sie können zulassen, dass sich diese grundlegenden Grundlagen Ihres Unternehmens von jedem Einzelnen in einem selbst definierten Vakuum selbst entwickeln. Sie können auch die Zeit investieren, um sie proaktiv zu definieren, um die Mitglieder der Organisation und ihre Kunden bestmöglich zu unterstützen. Viele erfolgreiche Organisationen vereinbaren und artikulieren ihre Vision, Mission oder Zweck, Werte und Strategien, damit sich alle Mitglieder der Organisation einschreiben können und sich ihre Errungenschaften leisten können.

Möchten Sie wissen, warum Werte in einer Organisation so wichtig sind? Sehen Sie sich die Auswirkungen an, die das Identifizieren von Unternehmenswerten haben kann. Werte sind Eigenschaften oder Eigenschaften, die als wertvoll angesehen werden. Sie stellen die höchsten Prioritäten eines Individuums und tief verwurzelte Triebkräfte dar.

Wertaussagen basieren auf Werten und definieren, wie sich Personen in der Organisation miteinander verhalten möchten. Sie sind Aussagen darüber, wie die Organisation Kunden, Lieferanten und die interne Community schätzen wird. Wertaussagen beschreiben Handlungen, die die grundlegenden Werte der meisten Personen in der Organisation zum Leben erwecken.

Vision ist eine Aussage darüber, was die Organisation werden möchte. Die Vision sollte bei allen Mitgliedern der Organisation mitschwingen und ihnen helfen, sich stolz, aufgeregt und als Teil von etwas viel Größerem als sich selbst zu fühlen. Eine Vision sollte die Fähigkeiten und das Image der Organisation selbst erweitern. Es gibt Form und Richtung für die Zukunft der Organisation.

Mission / Zweck ist eine genaue Beschreibung der Tätigkeit einer Organisation. Es sollte das Geschäft beschreiben, in dem sich die Organisation befindet. Es wird definiert, warum die Organisation derzeit existiert. Jedes Mitglied einer Organisation sollte diese Mission verbal ausdrücken können. Strategien sind die allgemein definierten vier oder fünf Schlüsselansätze, die das Unternehmen zur Erreichung seiner Mission und zur Erreichung der Vision verwenden wird. Ziele und Aktionspläne fließen normalerweise aus jeder Strategie.

Ein Beispiel für eine Strategie sind Mitarbeiterbefähigung und Teams. Ein anderer ist, einen neuen weltweiten Markt in Asien zu verfolgen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, Ihr derzeitiges Vertriebssystem nach Lean-Management-Prinzipien zu rationalisieren. Ich empfehle Ihnen, mit der Entwicklung dieses strategischen Rahmens zu beginnen, indem Sie die Werte Ihrer Organisation ermitteln. Schaffen Sie die Möglichkeit, dass möglichst viele Menschen an diesem Prozess teilnehmen. Der Rest Ihres strategischen Rahmens sollte davon abhängen, davon zu leben.

Was sind Werte?

Im Folgenden finden Sie Beispiele für Werte. Sie können diese als Ausgangspunkt für die Erörterung von Werten in Ihrer Organisation verwenden:

• Ambition
• Kompetenz
• Individualität
• Gleichberechtigung
• Integrität
• Bedienung
• Verantwortung
• Richtigkeit
• Respekt
• Widmung
• Vielfalt
• Verbesserung
• Genuss / Spaß
• Loyalität
• Glaubwürdigkeit
• Ehrlichkeit
• Innovationsfähigkeit
• Zusammenspiel
• Exzellenz
• Rechenschaftspflicht
• Ermächtigung
• Qualität
• Effizienz
• Würde
• Zusammenarbeit,
• Stewardship
• Empathie
• Leistung
• Mut
• Weisheit
• Unabhängigkeit
• Sicherheit
• Herausforderung
• beeinflussen
• Lernen
• Barmherzigkeit
• Freundlichkeit
• Disziplin / Ordnung
• Großzügigkeit
• Beharrlichkeit
• Optimismus
• Zuverlässigkeit
• Flexibilität

Werte erkennen und festlegen

Effektive Organisationen erkennen und entwickeln eine klare, prägnante und gemeinsame Bedeutung von Werten / Überzeugungen, Prioritäten und Anweisungen, sodass jeder sie verstehen und dazu beitragen kann. Einmal definierte Werte wirken sich auf jeden Aspekt Ihres Unternehmens aus. Sie müssen diese Auswirkung unterstützen und pflegen, oder die Ermittlung von Werten wäre eine verschwendete Übung gewesen. Die Menschen fühlen sich getäuscht und irregeführt, es sei denn, sie sehen die Auswirkungen der Übung in Ihrem Unternehmen. Wenn Sie möchten, dass die von Ihnen ermittelten Werte Auswirkungen haben, muss Folgendes eintreten.

• Die Menschen demonstrieren und modellieren die Werte in der Handlung in ihrem persönlichen Arbeitsverhalten, in der Entscheidungsfindung, in ihrem Beitrag und in der zwischenmenschlichen Interaktion.
• Organisatorische Werte helfen jeder Person, Prioritäten im Arbeitsalltag zu setzen.
• Die Werte bestimmen jede Entscheidung, die getroffen wird, wenn die Organisation die Werte und die Werteanweisungen gemeinsam erstellt hat.
• Belohnungen und Anerkennung innerhalb der Organisation sind so strukturiert, dass diejenigen Personen erkannt werden, deren Arbeit die Werte verkörpert, die die Organisation angenommen hat.
• Organisatorische Ziele basieren auf den ermittelten Werten.
• Die Übernahme der Werte und der daraus resultierenden Verhaltensweisen wird in regelmäßigen Leistungsrückmeldungen erkannt.
• Menschen engagieren und fördern Einzelpersonen, deren Ansichten und Handlungen mit den Werten übereinstimmen.
• Nur die aktive Beteiligung aller Mitglieder der Organisation gewährleistet eine wirklich organisationsweite, wertorientierte, gemeinsame Kultur.