Erfahren Sie, wie Sie schlechte Bewertungen auf Facebook loswerden können

Trotz aller Bemühungen gibt es negative Sterne, einen großen Makel auf Ihrer Facebook-Business-Seite. Wie kannst du sie entfernen? Wie kann man sie loswerden oder zumindest ihren Schaden mildern?

Sie haben einige Möglichkeiten, aber fragen Sie sich zuerst, warum Sie sie entfernen möchten. Es ist in Ordnung, wenn Sie keine perfekten Bewertungen haben. In der Tat können Fünf-Sterne-Bewertungen etwas verdächtig wirken. Schließlich ist niemand perfekt. Dennoch gibt es viele gute Gründe, negative Bewertungen von Ihrer Facebook-Seite zu entfernen.

Warum möchten Sie diese schlechten Sterne loswerden?

Sie können nicht steuern, wer Beiträge veröffentlichen darf, wenn Ihre Facebook-Seite öffentlich ist. Konkurrenten, die Ihr Geschäft schlecht aussehen lassen möchten oder Personen mit einer Axt zum Schleifen, haben vollen Zugriff. Diese Bewertungen sind keine ehrliche Bewertung Ihres Geschäfts. Sie sollen dich niederreißen.

Sie könnten sogar zum Ziel einer negativen sozialen „Crowdsourcing“ werden. Dies geschieht, wenn Personen, die nichts über Ihr Unternehmen wissen und die Ihre Dienste noch nie genutzt haben, schlechte Bewertungen veröffentlichen, nur weil jemand sie darum gebeten hat. Oder vielleicht haben sie etwas gesehen über Ihr Geschäft auf Facebook haben sie einfach nicht gefallen, also wollen sie Sie bekommen.

Es ist auch möglich, dass sich Ihr Unternehmen nicht für Bewertungen eignet, oder Sie haben es satt, Facebook zu entscheiden, was auf Ihrer Seite angezeigt wird. Was auch immer Ihr Grund ist, wie Sie diese Sternbewertungen auf Ihrer Seite deaktivieren.

Wie man Sternbewertungen ausblendet

Das Bewertungssystem von Facebook ist an das Karten- / Check-in-System gebunden. Wenn Sie die Karte auf Ihrer Seite deaktivieren, werden auch die Bewertungen ausgeblendet. So geht's:

1. Gehen Sie als Admin auf Ihre Facebook-Seite.
2. Wählen Sie im Dropdown-Menü über dem Kopfzeilenfoto die Option „Seite bearbeiten“.
3. Wählen Sie "Seiteninformationen aktualisieren".
4. Scrollen Sie nach unten zu "Adresse" und klicken Sie auf "Bearbeiten".
5. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Karte unter der Karte auf der linken Seite. Dort wird angezeigt: "Diese Karte auf Ihrer Seite anzeigen".
6. Klicken Sie auf "Änderungen speichern".

Bingo… auf Ihrer Seite werden keine Sternbewertungen mehr angezeigt. Wenn sich diese Funktion jedoch ändert, wird sie den Geschäftsinhabern der Gnade der Allgemeinheit überlassen.

Andere Optionen

Sie können versuchen, eine negative Bewertung mit "falschen" Sternen an Facebook zu melden. Sie haben jedoch möglicherweise nur begrenzten Erfolg. Erstens muss der Benutzer einen Kommentar hinterlassen haben. Wenn es nur den Stern gibt, bist du etwas wehrlos. Sie können sich auch das Recht vorbehalten, bestimmte Personen von Ihrer Seite zu sperren.

Eine weitere Option besteht darin, die negativen Sternbewertungen zu Ihrem Vorteil zu verwenden und Ihr Unternehmen besser aussehen zu lassen. Reagieren Sie öffentlich und direkt auf Ihrer Seite auf das Poster und fragen Sie effektiv, was Sie tun könnten, um seine Meinung zu ändern und seine Erfahrung zu verbessern. Gehen Sie über den Ruf der Pflicht hinaus. Wenn das Poster negativ reagiert und nicht Ihr Angebot annimmt, die Dinge richtig zu stellen, ist dies ein öffentliches Eingeständnis, dass das Problem bei ihm oder nicht bei Ihnen liegt.

Schließlich können Sie dem Gewicht negativer Sterne entgegenwirken, auch wenn Sie sie nicht loswerden können. Fragen Sie glückliche Kunden und Kunden nach positiven Bewertungen sowie Freunden und Familienmitgliedern. Letztendlich wird dies Ihren Durchschnitt erhöhen. Übertreiben Sie es einfach nicht und lassen Sie die Bewertungen im Laufe der Zeit raus. Sie möchten nicht, dass Ihr Bruder Bob innerhalb von drei Tagen 25 großartige Bewertungen oder eine Vielzahl von Fünf-Sterne-Bewertungen veröffentlicht.