5 Tipps helfen Ihnen, engagierte Mitarbeiter zu schaffen

Mitarbeiterengagement ist ein heißes Thema und aus gutem Grund. Engagierte Mitarbeiter steigern den Umsatz, bieten qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen und schaffen positive Kundeninteraktionen.

Auf der anderen Seite wird davon ausgegangen, dass Mitarbeiter, die sich aktiv abmelden, die US-Wirtschaft etwa eine halbe Billion Dollar pro Jahr kosten. Dies liegt an Faktoren wie Produktivitätsverlust, Diebstahl der Mitarbeiterzeit und Verfremdung der Kunden aufgrund eines schlechten Kundendienstes.

Während niemand darüber debattiert, wie schwächelnde Mitarbeiter im Ruhestand sind, kämpfen einige Organisationen damit, wie sie das Engagement von Mitarbeitern schaffen können. Hier sind fünf Tipps für die Schaffung eines Arbeitsplatzes, der das Engagement der Mitarbeiter fördert.

1. Fragen Sie die Mitarbeiter, was weh tut

Die erste medizinische Diagnose lautet: "Fragen Sie den Patienten, wo es weh tut." Patienten sind oft die besten Ratgeber, die Ärzten dabei helfen, zu ermitteln, was falsch ist und wie man es beheben kann. In ähnlicher Weise besteht die erste Regel bei der Diagnose von Engagementproblemen darin, Ihre Mitarbeiter zu fragen, wie sie sich fühlen und warum.

Damit werden mehrere Ziele erreicht. Zunächst erfahren die Mitarbeiter, dass Sie sich genug interessieren, um ihnen zuzuhören.Zu zeigen, dass es Ihnen wichtig ist, trägt wesentlich dazu bei, Loyalität und Respekt aufzubauen. Zweitens bietet es ein sicheres Forum für Mitarbeiter, um Feedback zu geben. Sicher, einige Rückmeldungen werden als unbedeutend und beschwerlich wirken, aber die Mehrheit davon wird echte Chancen aufzeigen, um eine einnehmendere Organisation zu werden.

Die Mitarbeiter haben die Verantwortung, sich zu äußern, um sicherzustellen, dass sie ihren Vorgesetzten sagen, was sie brauchen, um ihre Arbeit gut zu machen. Die Befragung der Mitarbeiter bietet diese Möglichkeit. Drittens: Wenn Sie Ihre Mitarbeiter wirklich fragen, was für sie funktioniert und was nicht, schaffen Sie eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und des konstruktiven Feedbacks - beides Schlüsselelemente für erfolgreiche Organisationen.

2. Transparenz üben

Es ist wichtig, die Umfrageergebnisse zu berichten, nachdem die Mitarbeiter nach ihrer Meinung gefragt wurden. Transparenz bei den Ergebnissen ist der Schlüssel zum Aufbau von Vertrauen in den Prozess. Einzelne Antworten sollten vertraulich bleiben, es ist jedoch wichtig, die aggregierten Ergebnisse einer Mitarbeiterbefragung schnell mit dem Unternehmen zu teilen.

Transparenz dieser Art schafft Vertrauen in der Organisation. Mitarbeiter haben das Gefühl, dass sie eine Stimme haben, wenn Sie sie fragen, was für sie funktioniert und was nicht. Sie wissen, dass Sie sie gehört haben, wenn Sie die Ergebnisse offen teilen.

Durch Ihre Transparenz zeigen Sie, dass Sie sich verpflichtet haben, bei aufgedeckten Problemen zu handeln. Indem Sie die Ergebnisse schnell teilen, zeigen Sie die Bereitschaft, auf die Bedürfnisse engagierter Mitarbeiter einzugehen.

3. Befähigen Sie Führungskräfte und Mitarbeiter

Einige gehen vielleicht davon aus, dass der nächste natürliche Schritt beim Austausch von Ergebnissen darin besteht, auf die Informationen zu reagieren, indem sie Optionen auswertet, einen Plan entwickelt und dann zur Arbeit geht. Dies versäumt jedoch einen wesentlichen Schritt, den Sie angehen müssen.

Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter und Führungskräfte, auf die Ergebnisse einzugehen. Dies ist am effektivsten, wenn Manager und Mitarbeiter zusammenarbeiten, um Lösungen zu schaffen.

Der Abzug von Mitarbeitern erfolgt aus verschiedenen Gründen in verschiedenen Gruppen. Daher ist es wichtig, regelmäßig Mitarbeiter zu befragen, um einen Abzug zu verhindern und die Mittel zu ermitteln, um engagierte Mitarbeiter zu schaffen. Jede Gruppe muss für ihre Gruppe spezifische Umfrageergebnisse erhalten, da die Auswirkungen auf die Vertriebsmitarbeiter möglicherweise nur einen geringen Einfluss auf die Herausforderungen des Finanzteams haben.

Bitten Sie die Mitarbeiter, sich mit Managern zusammenzutun, um die Lösungen zu entwickeln. Oft ist es wichtig, Mitarbeiter mit anderen Managern als ihren eigenen zu koppeln, da einige der am häufigsten auftretenden Engagement-Fragen auf der Beziehung zwischen Managern und ihren Berichtsmitarbeitern liegen. Unabhängig davon, Mitarbeiter und Manager dazu befähigen, gemeinsam Lösungen zu erarbeiten.

4. Auf Erkenntnisse und Ergebnisse einwirken

Wenn die vorherigen Schritte abgeschlossen sind, fügt eine Organisation viel mehr Schaden an, als wenn sie die Ergebnisse nicht berücksichtigt. Nicht zu handeln schadet der Glaubwürdigkeit, verringert das Vertrauen und führt zu Unloyalität bei Mitarbeitern, deren Hoffnungen nur geweckt wurden, um dann ignoriert zu werden.

Wenn die Ergebnisse eintreffen und Mitarbeiter und Führungskräfte gemeinsam handeln können, sollten Sie daher unverzüglich Schritte einleiten, um das Feedback umzusetzen. Dies zeigt den Mitarbeitern, dass ihre Kommentare für die Organisation wichtig sind und dass sich das Unternehmen für aktive Verbesserungen einsetzt.

Einige der eingegangenen Rückmeldungen erfordern weitere Diskussionen oder eine langfristige Planung, aber einige Rückmeldungen können schnell umgesetzt werden, um Manager und Mitarbeiter frühzeitig zu gewinnen.

Wenn Probleme auftauchen, die einen längeren Horizont haben, ist kontinuierliche Transparenz wichtig, damit die Mitarbeiter wissen, dass Sie Fortschritte erzielen, und ein Plan zur Behandlung von Problemen ist in der Entwicklung.

In Fällen, in denen eine Organisation nicht in der Lage ist, auf das Feedback der Mitarbeiter zu reagieren, kommunizieren Sie klar mit den Mitarbeitern, um sie darüber zu informieren, warum eine Entscheidung getroffen wurde, welche Alternativen in Betracht gezogen wurden und welche zusätzlichen Optionen verfügbar sind.

5. Wiederholen Sie den Umfrageprozess

Wenn Sie engagierte Mitarbeiter einrichten möchten, reicht es nicht aus, nur einmal alle zwei Jahre eine Mitarbeiterbefragung durchzuführen. Denken Sie an all die Änderungen, die in einer Organisation während dieser Zeitspanne auftreten. Es ist wichtig, die Mitarbeiter darüber zu informieren, dass Sie beabsichtigen, Engagement-Umfragen und damit verbundene Impulsumfragen auf einer konsistenten Basis durchzuführen.

Dies ist ein Bekenntnis zu Ihrem Engagement für Ihre Mitarbeiter und hilft ihnen, engagierte Mitarbeiter zu werden. In vielen Top-Unternehmen werden jährliche Mitarbeiterbefragungen durchgeführt, in denen die Beziehungen der Mitarbeiter zur Organisation umfassend untersucht werden. Anschließend führen sie das ganze Jahr über verschiedene Impulserhebungen durch, um die Auswirkungen der Engagement-Bemühungen bei der Einführung neuer Prozesse oder Programme zu messen.

Wichtig ist, dass das Engagement der Mitarbeiter und schnelle Pulsumfragen zu einem zentralen Bestandteil des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses der Organisation werden. Engagierte Mitarbeiter sind für die Fähigkeit eines Unternehmens unerlässlich, im Laufe der Zeit Erfolg zu haben.

Angesichts der Schäden, die aktiv freigesetzte Mitarbeiter verursachen können, ist es für Organisationen wichtig, engagierte Mitarbeiter proaktiv zu fördern. Die gute Nachricht ist, dass es möglich ist, den Abzug von Mitarbeitern zu verhindern.

Wie gesagt, eine Unze Vorbeugung ist ein Pfund Heilung wert. Sie können engagierte Mitarbeiter durch regelmäßiges und konsistentes Mitarbeiter-Feedback schaffen. Es ist eine kleine Investition, die enorme Dividenden bringt.