Tipps und Tricks für Exit-Interviews

Wenn Sie einen Job verlassen, ist es üblich, dass die Personalabteilung Sie kontaktiert und ein Exit-Interview erstellt. Während dieses Gesprächs werden Sie gefragt, warum Sie das Unternehmen verlassen, und erhalten allgemeine Rückmeldungen zur Organisation.

Warum Arbeitgeber Exit-Interviews einrichten

Für Unternehmen ist es äußerst hilfreich, zu wissen, warum sich die Menschen für den Abgang entscheiden. Wenn beispielsweise ein ausscheidender Mitarbeiter angibt, dass kein Wachstumspotenzial vorhanden ist, passt das Unternehmen möglicherweise seine Organisationsstruktur an.

Außerdem sind die Menschen in ihrem Feedback möglicherweise ehrlicher als in einem Jahresrückblick. (Auch wenn Ihr Arbeitgeber Ihre ehrliche Meinung einholen möchte, sollten Sie ein Exit-Interview nicht als Gelegenheit nutzen, einen Haufen Beschwerden zu entladen. Weitere Informationen hierzu finden Sie weiter unten.)

Was erwartet Sie bei einem Exit-Interview?

Das Format eines Exit-Interviews ist von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich. Sie können eine schriftliche Umfrage ausfüllen, ein persönliches Treffen abhalten oder eine Kombination aus beidem erleben.

In der Regel wird das Interview von einem Mitarbeiter der Personalabteilung geführt. Ihr direkter Vorgesetzter könnte sich auch mit Ihnen treffen - vielleicht in einem informelleren Rahmen wie einem Abschiedsessen -, um Ihre Motivation zum Verlassen des Unternehmens zu ergründen.

Spitze:

Erwarten Sie Fragen zu Ihren Erfahrungen im Unternehmen, einschließlich der Höhepunkte und Tiefpunkte, sowie zu den Gründen für Ihre Abreise.

Erwarten Sie Fragen zu Ihren Erfahrungen im Unternehmen, einschließlich der Höhepunkte und Tiefpunkte, sowie zu den Gründen für Ihre Abreise.

Was Sie während Ihres Exit-Interviews sagen sollten

Lügen Sie nicht, wie in jedem Interview, während Ihres Exit-Interviews. Möglicherweise möchten Sie Ihre Antworten jedoch sorgfältig formulieren, damit Sie keine Brücken verbrennen.

Die Arbeitswelt kann klein sein und Sie wissen nie, wann Sie einem ehemaligen Kollegen in einem neuen Job begegnen. (Wenn Sie in Ihrem Exit-Interview sehr kritisch sind, kann dies möglicherweise von der Personalabteilung auf andere Mitarbeiter übertragen werden.) Außerdem ist es schwierig, eine Referenz anzufordern, sobald Sie eine Brücke verbrannt haben.

Tipps und Tricks für Exit-Interviews

Im Folgenden finden Sie weitere Informationen, die Sie während Ihres Exit-Interviews beachten sollten.

DO: Handeln Sie professionell. Benimm dich wie in jedem anderen Interview professionell in deinem Exit-Interview. Das bedeutet nicht, dass Sie nicht kritisch sein oder Feedback zu Bereichen geben können, in denen Arbeit erforderlich ist. Vermeiden Sie es jedoch, böse zu sein. Und seien Sie so viel wie möglich positiv - auch wenn Sie den Job, die Kollegen oder die Stimmung in Ihrem Unternehmen nicht mochten. Wenn Sie können, versuchen Sie, während des Gesprächs mindestens ein Kompliment zu machen.

NICHT: Beschweren, entlüften oder unhöflich sein. Stellen Sie sich dies als Kehrseite des Ratschlags „Handeln Sie professionell“ vor. Ihr Exit-Interview ist kein angemessener Zeitpunkt, um sich über Mitarbeiter, Manager oder Aufgaben zu beschweren. Seien Sie vor allem höflich - es ist in Ordnung, eine Kritik zu äußern, solange sie höflich formuliert ist. Seien Sie grundsätzlich nicht gemein oder verletzend.

DO: Teilen Sie spezifische und hilfreiche Informationen. Gab es ein Problem oder eine Situation, die Ihre Arbeitssuche und Ihren späteren Abgang beschleunigte? Das können Sie erwähnen. Wenn Sie dies tun, halten Sie es sachlich - konzentrieren Sie sich auf das, was passiert ist und nicht darauf, wie Sie sich gefühlt haben, und teilen Sie spezifische Beispiele mit. Und geben Sie Ihr Bestes, um ein Problemlöser zu sein, und schlagen Sie gegebenenfalls Lösungen vor. Auf diese Weise klingen Sie konstruktiv und sind kein Beschwerdeführer.

DO: Planen Sie, was Sie sagen werden. Sie möchten in diesem Gespräch ehrlich sein, möchten aber auch nichts sagen, was Ihrem Interviewer einen schlechten Eindruck hinterlässt. Wenn Sie vor dem Interview üben, was Sie sagen, wird sichergestellt, dass Sie eine Antwort nicht falsch aussprechen oder schlecht formulieren. Sehen Sie sich eine Liste der häufigsten Fragen zu Exit-Interviews an.

NICHT: Prahlen Sie mit Ihrem neuen Job. Das fällt unter die Kategorie, nicht unhöflich zu sein. Sie können über einige der positiven Aspekte der neuen Position sprechen - offensichtlich verlassen Sie sie aus einem bestimmten Grund, oder? Aber nicht über Bord gehen. Es ist üblich, dass Interviewer fragen, warum Sie abreisen. Wenn Sie dies tun, können Sie einen positiven Aspekt der neuen Rolle hervorheben - eine höhere Bezahlung, größere Chancen, einen höheren Titel usw. Halten Sie es einfach.

NICHT: Sei kleinlich. Gestohlenes Mittagessen? Ärgerlicher, nagelschneidender Kollege? Dies sind möglicherweise einige der Gründe für Ihr Ausscheiden aus dem Unternehmen, aber diese qualifizieren sich wahrscheinlich nicht als aussagekräftige Informationen, die die Personalabteilung vom Interview erwartet. Und du siehst unprofessionell aus. Halten Sie das Feedback also inhaltlich und nicht klein.