Interview-Fragen zu kommunikativen Fähigkeiten für Arbeitgeber

Die folgenden Beispielfragen für Vorstellungsgespräche, mit denen Arbeitgeber Fragen zur Kommunikation stellen können, helfen Ihnen, die Kommunikationsfähigkeiten Ihres Kandidaten zu bewerten. Unabhängig von der Position sollten Sie in all Ihren Vorstellungsgesprächen einige dieser Fragen stellen, da effektive Kommunikation eine Schlüsselkompetenz ist, die die meisten erfolgreichen Mitarbeiter teilen.

Selbst in Ihren Interviews mit technischen Mitarbeitern haben Kommunikationsfähigkeiten aufgrund der Betonung der teambasierten Zusammenarbeit in heutigen Organisationen an Bedeutung gewonnen. Daher sollte die Beurteilung der Kommunikationsfähigkeit ein wesentlicher Bestandteil jedes von Ihnen durchgeführten Vorstellungsgesprächs sein.

Wenn möglich, bewerten Sie die Kommunikations- und zwischenmenschlichen Fähigkeiten eines Bewerbers in einem Teaminterview, bei dem Sie die Möglichkeit haben, seine Interaktion in einer kleinen Gruppe zu beobachten. Dies gibt einen Einblick in die potenziellen Kommunikationsfähigkeiten, die ein Kandidat an Ihrem Arbeitsplatz aufweist.

Über ein Dutzend Kommunikationsfragen

• Warum beteiligen Sie sich heute an diesem Interview?
• Wenn Sie in der Vergangenheit an einem wöchentlichen Mitarbeitergespräch mit Ihrem Vorgesetzten teilgenommen haben, wie haben Sie sichergestellt, dass die Informationen, die Sie erhalten haben, Ihren Berichtspersonal und Mitarbeitern übermittelt werden?
• Nehmen wir an, die Informationen, von denen Sie glauben, dass sie unwahr oder vertraulich sind, haben Sie über die Weinrebe erreicht. Welche Maßnahmen würden Sie ergreifen, um die Situation zu lösen, wenn diese Art negativer Kommunikation außer Kontrolle gerät?
• Nennen Sie mir ein Beispiel aus Ihren bisherigen Arbeitserfahrungen, etwa zu einer Zeit, als Sie Teil eines Projekts oder Teams waren und nie wussten, was mit den anderen Aktionselementen oder Teilnehmern geschah. Wie bist du mit dieser Situation umgegangen?

• Bewerten Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten auf einer Skala von 1 bis 10, wobei 10 für hervorragende Kommunikationsfähigkeiten steht. Anhand Ihrer bisherigen Arbeitserfahrungen geben Sie mir drei Beispiele, die zeigen, dass die von Ihnen gewählte Zahl korrekt ist.
• Was hat Sie bisher über unseren Interviewprozess überrascht?
• Beschreiben Sie das Arbeitsumfeld bzw. die Kultur und den Kommunikationsstil, in dem Sie den größten Erfolg haben.
• Beschreiben Sie fünf Dinge zur Kommunikation innerhalb einer Organisation, die vorhanden sein müssen, damit Sie effektiv arbeiten können.

• Wie oft glauben Sie, dass es notwendig ist, Informationen von Mitarbeitern, die Ihnen berichten, zurückzuhalten? Würden Sie sagen, dass Sie dies regelmäßig, nicht oft oder nie tun? Unter welchen Umständen beschränken Sie die Kommunikation Ihrer Erfahrung nach?
• Wenn Sie einen Chef hatten, der nicht ausreichend mit Ihnen kommunizieren konnte, wie haben Sie das gemacht?
• Wenn Sie in der Vergangenheit einen neuen Arbeitsplatz betreten haben, beschreiben Sie, wie Sie mit neuen Kollegen, Vorgesetzten und Berichtspersonal in Kontakt gekommen sind und diese entwickelt haben.

Bewertung der Kommunikationsfähigkeiten

Achten Sie darauf, wie Ihr Kandidat mit Menschen wie der Rezeptionistin interagiert. Diese Beobachtung, zusätzlich zu Ihrer eigenen Beobachtung des Komforts des Kandidaten bei der Kommunikation während des Interviews, ist der Schlüssel. Sie können während des Interviews viel über den Kommunikationsstil des Kandidaten erfahren.

Wie artikuliert der Kandidat? Wie klar kommuniziert der Kandidat? Wie einfach wählt der Kandidat Wörter aus, um Fragen zu beantworten? Beachten Sie auch die nonverbale Kommunikation und die Gesichtsausdrücke. Strahlt der Kandidat Aufrichtigkeit und Energie aus? Wie interagierte der Kandidat in einem Gruppeninterview mit den einzelnen Angestellten? War die Interaktion einfach? Hat der Kandidat ihre Fragen beantwortet? Oder hat der Kandidat mit ihnen gesprochen?

Achten Sie auf rote Flaggen

In früheren Interviews erlebte Ihr Team höchstwahrscheinlich allerlei dysfunktionales Verhalten von Kandidaten und deren Kommunikationsstil. Oft sind die Verhaltensweisen für einen Arbeitgeber rote Fahnen. Zum Beispiel kann das Team einen männlichen Kandidaten befragen, der nur Männer betrachtet, wenn er auf Fragen antwortet oder umgekehrt. Alternativ kann es sein, dass ein Kandidat aufrichtig beliebt ist, effektiv kommuniziert und im Bewerbungsgespräch mietwürdig erscheint, wenn sich ältere Teammitglieder im Raum befinden, aber wenn er Einzelne mit Managern und Mitarbeitern trifft, es fehlte, Blickkontakt aufzunehmen und wiederholt zu schauen ihre Uhr

Ist schließlich der Kandidat bei der Beurteilung der Kommunikation wirklich an Ihrem Unternehmen und dem offenen Job interessiert? Sie müssen auch entscheiden, ob Sie den Kandidaten auf der Grundlage der nonverbalen Kommunikation des Kandidaten einstellen möchten.