Interview-Frage: Wie haben Sie das Endergebnis beeinflusst?

Immer wenn Arbeitgeber neue Mitarbeiter einstellen, suchen sie immer nach Kandidaten, von denen sie wissen, dass sie einen Unterschied für das Unternehmen bewirken. Um Ihr Potenzial für die Wertschöpfung des Unternehmens abzuschätzen, könnte ein Arbeitgeber fragen: "Wie haben Sie sich bei Ihrem letzten Job auf das Endergebnis ausgewirkt?"

Das Endergebnis verstehen

Das "Fazit" bezieht sich traditionell auf eine Steigerung des Umsatzes und / oder eine Verringerung der Kosten oder Ausgaben. Natürlich ist dies für jedes Unternehmen von Interesse. Sie müssen jedoch breiter darüber nachdenken, was für Ihr Arbeitsgebiet und Ihren Beruf das Endergebnis ist. Die untere Zeile hat unterschiedliche Bedeutungen für verschiedene Felder. Hier einige Beispiele, was das Endergebnis für verschiedene Jobs bedeutet:

• Für einen potenziellen Personalvermittler könnte das Endergebnis die relative Produktivität neuer Mitarbeiter oder die Langlebigkeit dieser Mitarbeiter sein. Ein Personalvermittler, dessen Neueinstellungen nur für kurze Zeit bestehen bleiben oder nicht produktiv sind, trägt nicht zum Erfolg bei.
• Für einen Zulassungsvertreter könnte die Qualität der Bewerber, die sich letztendlich bei ihrer Einrichtung bewerben, die Quintessenz sein. Die Qualität kann durch die Noten und Testergebnisse der Schüler definiert werden.
• Für einen Qualitätskontrollspezialisten könnte das Ergebnis unter Umständen eine Verringerung des Abfalls im Rahmen des Herstellungsprozesses sein. Es wäre wichtig, konkrete Beispiele zu zeigen, wie der Spezialist an der Abfallvermeidung arbeitete.

• Für einen Klinikdirektor in einem Krankenhaus könnte das Endergebnis eine niedrigere Rate an Fehldiagnosen, Angaben zu Missbrauchsfällen oder der Verabreichung falscher Arzneimittel sein. Dies alles ist entscheidend für eine erfolgreiche Klinik.

Fügen Sie ein quantitatives Maß für den Erfolg hinzu

Um Ihre Antwort vorzubereiten, müssen Sie zunächst feststellen, wie sich Ihre letzten Jobs unter dem Strich befanden. Denken Sie daran, wie der Erfolg von Ihrem Job und Ihrer Abteilung gemessen wurde.

Die optimale Antwort umfasst ein quantitatives Maß für den Erfolg, beispielsweise "Ich habe den Umsatz im Nordosten des Landes um zwölf Prozent gesteigert." Wenn eine solche Antwort für ein Feld angemessen ist, versuchen Sie, einige tatsächliche Zahlen mit dem Interviewer zu teilen.

Sie sollten Ihre Behauptung auch begründen, indem Sie beschreiben, wie Sie diese Ergebnisse generieren konnten. Was genau hast du gemacht? Sie könnten beispielsweise hinzufügen: "Dieses Ergebnis habe ich durch die Implementierung eines Kundendienstprogramms erzielt, das das Wiederholungsgeschäft erweitert hat."

Wenn möglich, beziehen Sie Verweise auf eine kritische Fähigkeit ein, die Ihr potenzieller Arbeitgeber möglicherweise sucht. Wenn der Arbeitgeber beispielsweise nach einem Vertriebsleiter mit Schulungskompetenz sucht, können Sie hinzufügen, dass Sie ein Schulungsprogramm eingeführt haben, das Vertriebsmitarbeitern dabei hilft, Kundenprobleme mit unserem Produkt aufzudecken und zu beheben.

Um zu zeigen, wie Sie bestimmte Änderungen herbeigeführt haben, benötigen Sie sowohl eine Grundlage für den Stand der Dinge vor Ihrer Beteiligung als auch einen Indikator für Ihre Ergebnisse. In einigen Fällen ist jedoch keine spezifische Messung möglich, und Ihre Reaktion ist qualitativ hochwertiger.

Wenn Ergebnisse nicht quantifizierbar sind

Wenn die Änderung, die Sie herbeigeführt haben, eher qualitativ als quantitativ war, müssen Sie, um überzeugend zu sein, Beweise darüber austauschen, wie Ihre Bemühungen ohne konkrete Zahlen zu einer deutlichen Verbesserung geführt haben.

Ein Ansatz besteht darin, das Feedback anderer Personen zu melden, die Autorität hatten. Sie könnten beispielsweise sagen: "Die Kundenzufriedenheit hat sich stark verbessert, und mein Vorgesetzter erwähnte, dass die Anzahl und die Art der Beschwerden reduziert wurden und das positive Feedback der Kunden zugenommen hatte."

Eine gute Möglichkeit, diesen Anekdoten besondere Aufmerksamkeit zu schenken, besteht darin, dass Ihre bisherigen Vorgesetzten ihre Unterstützung für Ihre Leistungen in ihren Empfehlungsschreiben bestätigen. Auch hier ist es wichtig, dass Sie Ihre Strategien zur Verbesserung der Dinge erläutern und die Fähigkeiten nennen, die Sie angewendet haben, um die Veränderung herbeizuführen.

Weitere Fragen und Antworten zum Vorstellungsgespräch

Die Frage, wie Sie sich bei Ihrem aktuellen oder früheren Job auf das Endergebnis ausgewirkt haben, ist nur eine Art von Fragen, die Sie bei Ihrem nächsten Vorstellungsgespräch stellen werden. Sie möchten vorbereitet sein. Sehen Sie sich zunächst diese Interviewfragen und -antworten an, um einen Überblick über die typischen Vorstellungsgespräche zu erhalten, die Sie erwarten können, sowie einige Beispielantworten.

Darüber hinaus wird Ihr Interviewer Fragen speziell zu Ihnen stellen. Wenn Sie diesen Artikel zur Beantwortung von Interviewfragen über sich selbst lesen, wird es sehr hilfreich sein, wenn Sie sich auf Ihr nächstes Interview vorbereiten. Sie werden wahrscheinlich auch nach Ihren Stärken und Schwächen gefragt.

Schließlich erwartet Ihr Interviewer, dass Sie einige Fragen haben - über das Unternehmen oder den Job, den Sie suchen. Lesen Sie diesen Leitfaden zu Bewerbungsfragen, die der Kandidat für Fragen stellt, und fragen Sie, ob Sie etwas Hilfe benötigen, um Fragen zu stellen und den Interviewer zu fragen.